- なぜ募集しているのか
- 増員
- どんな仕事か
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■周辺市場も含めると50兆円の市場規模（GDPの10％）、年5％の成長率が見込まれるヘルスケア市場に挑むメガベンチャー！【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ミッション】
■国内医師の約9割（30万人以上）・世界約10ヵ国600万人にリーチす…
製薬企業における営業組織のDXを実現するサービスのカスタマーサクセスを通して、製薬業界の構造的な変革に大きく貢献すること
【具体的な業務内容】
将来のリーダー候補として事業の1→10（将来的には10→100）を推進していただきます。
＜カスタマーサクセス＞
製薬企業の営業組織向けDX支援サービス（SaaS型）の利活用促進に向け、1～2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます。
＜サービス企画＞
上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます（エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等）
＜組織運営＞
事業成長を支えるためのフィールドDXグループそのものの拡大に向け、シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進していただきます（例：育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り）
メンバーインタビュー：https://youtu.be/lNC35tf328g
【身につくスキル・経験】
■「LTV（生涯顧客価値）向上」「利益を生むための」オペレーションフロー設計、プロセス改善経験
■顧客サービス活用課題に対する能動的な課題解決力
■ステークホルダーと連携し、新規オペレーションの設計・実行を遂行できるコミュニケーション能力
■マーケットイン、顧客ニーズをもとにしたプロダクト開発、改善経験
【組織構成】フィールドDXグループ
■今回募集のビジネス側ポジションに加え、データサイエンティスト、エンジニア、プロダクトマネージャー等幅広い役割のメンバーが在籍
■ビジネス側メンバーのバックグランドは事業会社マーケティング、製薬企業MR、法人営業、コンサルティング等、多岐にわたる
■主な取り組み
・カスタマーサクセスの追求
・新規サービス開発
・組織力強化に向けた施策推進 - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
■下記いずれかのご経験（3年以上）
■営業組織にて高い営業成績・実績を残されたご経験
■SaaSベンダーにてカスタマーサクセス業務の経験
■マーケティング組織にて製品/サービス戦略を推進した経験
※製薬業界での知識・経験不問歓迎 応募資格をご覧下さい - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセスマネージャー※未経験・第二新卒可
- どこで働くか
- 東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階
- 勤務時間は
- 09:00～17:45
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円～1000万円
- 休日休暇は
- 完全週休二日（土日）
土日祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、生理休暇、特別休暇
【年間休日】125日 - どんな選考プロセスか
- 面接回数3回
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掲載期間24/12/24～25/01/06
求人No.PSN-AMBI81042892
