どんな仕事か: 主なミッションは「地域医療圏を繋ぐプラットフォームの拡大を通じて、患者様の医療体験をより良くすること」です。
そのために、地域医療における医療機関同士の課題解決を行うプラットフォームである「やくばと」「やくばと for clinic」「kakari」といった複数サービスを、地域医療における中核病院を中心に、クリニック、薬局などに導入するための利用環境構築、初期のオンボーディングから利活用促進、アップセル・クロスセルまで、幅広く主導いただきます。
社内の関係各所（セールス、PdM、エンジニアなど）や外部パートナーと幅広くコミュニケーションをとりながら、より良いプロダクトを創り、磨くことにも積極的に携わっていただきます。
アフターコロナを迎えて国は「医療DX令和ビジョン2030」を掲げて過去例をみないスピードで医療ヘルスケア領域におけるデジタル化を推進しようとしております。
そうした変化が著しい環境下においては新たなニーズも生まれ、未来に向けた医療の在り方を見つめなおし、あるべき姿へ実現させていく大変意義深いミッションとなります。

＜展開サービス＞
基幹病院向けSaaS：やくばと https://kakari.medpeer.jp/
クリニックや診療所向けSaaS：やくばと for Clinic https://yakubato.jp/clinic/index.html
中堅中規模以上の薬局法人向けSaaS：kakari https://kakari.medpeer.jp/

＜業務内容＞
・アカウントマネジメント（顧客との関係深耕、パートナー企業との連携）
・サービス導入/活用に関するプロジェクトマネジメント
－導入に関するスケジュール管理
－ステークホルダーとのコミュニケーション
－運用課題や機能要望の整理と改善プロジェクトの管理など
※ご入社後は注力サービスである「やくばと」から関わっていただくことを想定しています

従事すべき業務の変更の範囲
雇い入れ直後：仕事内容参照
変更の範囲：会社の定める業務
求められるスキルは: 必須以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・BtoBサービスにおけるセールスもしくはカスタマーサクセス業務のご経験
・システム導入の実務やコンサルティングのご経験

歓迎・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務のご経験
・システム導入について企画から導入まで主導、またはコンサルティングのご経験
・無形商材の営業／フォローのご経験（SaaSプロダクト尚可）
・代理店施策、パートナービジネスの企画推進のご経験

募集年齢（年齢制限理由） 26歳～ 35歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員※雇用期間の定め無し
試用期間：3か月
どこで働くか: 東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア8階

雇い入れ直後：上記参照　その他会社が指定する場所
変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

・オフィス内全面禁煙(オフィス外にも喫煙所はなし)
・転勤無し
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイムなし）
※標準労働時間：8時間/日
※オフィスアワー　9:30～18:30
※エンジニア・デザイナーは裁量労働制
給与はどのくらい貰えるか: ■想定年収：450万円～750万円
ご経験・スキル・能力に応じて決定いたします
※固定残業時間：35時間
※給与改定：年2回（4月、10月）
※賞与：年1回（12月）

・通勤手当(実費支給)
・残業手当
・リモートワーク手当(5,000円/月)
待遇・福利厚生は: ・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・リモート勤務用ディスプレイ貸与(27インチもしくは28インチ)
・テックサポート（エンジニア向けに年間12万円までスキルアップや生産性向上の支援）
・育児休業制度
・オンライン医療相談（first call）
・インフルエンザ予防接種
・オフィスグリコ有
・各種勉強会やカンファレンスの参加費補助

メドピアグループでは、働き方に柔軟な選択肢を持てるよう様々な取組みを行っています。
https://style.medpeer.co.jp/n/n1b0090df2455
休日休暇は: ・土曜、日曜、祝日、年末年始
（年間休日120日以上　※暦によって変動）
・年次有給休暇 ※入社時期に応じて入社日に初年度分を付与します
（その後1年毎に勤続年数に応じた日数を付与）
・慶弔休暇
・生理休暇
・裁判員休暇
・産前産後休暇
・子の看護休暇
・育児・介護休業
どんな選考プロセスか: 書類選考
　↓
1次面接
　↓
2次面接
　↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

カスタマーサクセス_次世代リーダー候補［医療機関特化型SaaS］

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク