なぜ募集しているのか: 事業拡大による増員
どんな仕事か: 新規契約者の顧客へのヒアリングを通じた広告原稿の作成、戦略設計について顧客とすり合わせをしていただきます。
※お客様の状況によっては、追加販売に向けた提案や商談を行うこともあります。
(1)営業チームから、顧客情報を引継ぐ。
(2)掲載ページ用の顧客インタビューの実施。
(3)掲載後の、運用支援MTG（オンボーディング）を実施。
(4)オンボーディング時に得た情報を、フォローチームに引継ぎ。

■業務の具体的な遂行方法／取り扱いツール
・商談方法：オンライン会議がメイン（Zoom／GoogleMeetなど）。訪問・電話等も希望があれば対応。
・見込み顧客管理：主にGrowwwing（Salesforceアプリ）／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・資料作成：主に自社システムを使用して、効果検証・データ分析を行う。

■ミッション
同社では弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しております。
月額掲載料を頂くストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。
求められるスキルは: 必須・営業経験をお持ちの方
・CS経験をお持ちの方

歓迎・深耕営業経験 1年以上
・カスタマーサクセス経験　1年以上
・オンボーディング業務経験　1年以上
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都（リモート週2まで可能）※業務になれるまでは出社
勤務時間は: 10:00～19:00(休憩60分)
給与はどのくらい貰えるか: 420万円～ 550万円
(1)基本給 203,900円～
(2)DC拠出可能給基準額 55,000円
(3)固定残業手当 91,100円～
なお、(3)固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給いたします。
また、45時間を超える時間外労働分の割増賃金は、上記(1)(2)(3)とは別に支給いたします
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備
交通費規定支給、役職員紹介手当、報奨金制度（四半期毎）、慶弔見舞金制度、近接住宅手当
従業員持株会、借上げ社宅制度、企業型確定拠出型年金制度（DC）、社員旅行、書籍購入費補助、セミナー参加費補助、ドリンク購入補助、デュアルディスプレイ・オンライン健康相談、インフルエンザ予防接種補助など
休日休暇は: 年間125日
(内訳)
完全週休二日制
土曜日曜祝日
ウェルビーイング休暇（年間で自由に利用できる有給）3日
年末年始5日
その他（特別休暇）
■有給休暇
入社半年経過時点10日最高付与日数20日
法定通り支給
どんな選考プロセスか: (1)書類選考（履歴書・職務経歴書）
(2)面接（2回）
(3)内定
※適性検査を実施する場合があります。

【カスタマーサクセス（オンボーディング担当）】キャリアチェンジ歓迎◆法律×ITサービス

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