なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: ★競合なしの自社サービスは約10,000社、ゼネコンTOP100社の9割以上が導入と圧倒的シェア★TOPクラスシェア自社Webサービスによる安定基盤★有休消化率80%★フレックス＆リモート制度完備の…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】
当社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
-Webサービスの導入支援や利用定着のプロセス設計・構築・運用化
-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
-チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動

【担当いただくサービス】
2024年4月にリリースした建設現場のCO2算定サービス「TansoMiru」をはじめ、環境関連サービスの電子マニフェストサービス「e-reverse.com」、産廃処理委託契約サービス「er-contract」を担当いただくことを想定していますが、ご経験や志向によっては建設現場施工管理サービス「Buildee」等の一部にも担当いただく予定です。

※導入顧客・現場数
e-reverse.com（2024年8月時点）
排出事業者3,703社、収集運搬業者10,148社、処分場3,979ヵ所、利用現場数671,683現場

【新サービスのリリース等】
・リバスタの建設現場施工管理サービス『Buildee』導入した元請会社数が500社を突破
https://www.rvsta.co.jp/news/20240820/
・リバスタ、建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を提供開始
https://www.rvsta.co.jp/news/20240603/
・大林組とリバスタ新たな施工管理サービス「GENBATON」を開発
https://www.rvsta.co.jp/news/20240509/
・建設業界に特化した、CO₂排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」提供開始
https://www.rvsta.co.jp/news/20240401/

【募集背景】
建設業界は今後益々人手不足が深刻化すると言われており、その解決策としてもDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が必要不可欠です。
当社の基幹事業で高いシェアを獲得している電子マニフェストサービス「e-revers…
求められるスキルは: 必須【必須】
・法人営業のご経験
・普通自動車免許
※建設業界での施工管理（現場監督）のご経験のある方で、現場の経験・知見を活かしてカスタマーサクセスとしてのキャリアを希望されたい方もお気軽にご相談ください

【歓迎（WANT）】
・ベンチャー企業でのご経験
・IT業界でのご経験
・マネジメントのご経験

※ 建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【建設業界特化型SaaS】環境カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都江東区豊洲5-6-36豊洲プライムスクエア9F
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～700万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
祝日、夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇（取得率約80%の実績あり）・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇等
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数1回

【建設業界特化型SaaS】環境カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク