募集情報

なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: 【インターネット学習で人類を変革する会社】【現在会員56万人以上】【累計約6500本を放送】
【法人向けサービスも好調でこれまでに1600社以上が利用】【IPO準備業務】【コロナの影響もあり昨…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】次世代型学習プラットフォーム「Schoo Swing」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。
当サービスは大学・専門学校といった高等教育機関や社会人教育事業者でのハイブリッド教育を実現するもので、対面×オンライン学習をはじめ、確認テストやリアルタイムコミュニケーションが実現できるサービスです。
サービス導入時のオンボーディングだけでなく、クライアントの課題に対して踏み込んだ提案を行なっていくのも特徴です。

【具体的な業務内容】
・プロダクト導入のオンボーディング
・導入後の支援やプロダクトの活用状況に合わせた各種ご提案
・顧客の声とデータをもとにした継続率や満足度へのアプローチ、仮説→実行→検証のPDCA
（お客様の利用状況のスコアリングやステータスを変化させるためのアクションを仮設立てて実行し検証を行い、運用を支援します）
・セールス／プロダクトとのサービス企画
・メール／チャット等によるテクニカルサポート

【高等教育機関との連携例】
・BYOD環境を活用した次世代型の対面教育
　教室で展開する対面授業にて、教員・学生間の双方向の学び体験を実現
・対面×オンライン学習における学生の学修ログの取得と活用
　授業の前後にオンデマンド動画教材を提供し、学修ログを踏まえて運用改善
・学生の理解度・興味関心に合わせたデータサイエンス教育の展開
　外部教材を利用し、データサイエンス教育で学習支援を個別最適化
求められるスキルは: 必須【必須要件】
■カスタマーサクセスのご経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【プラットフォーム事業】カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都渋谷区鶯谷町2-7 エクセルビル4階
勤務時間は: 11:00～16:00
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～700万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
祝日、年末年始、入社時特別休暇3日
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

会社概要

社名: 株式会社Ｓｃｈｏｏ

事業内容・ 会社の特長: 大人たちがずっと学び続ける生放送コミュニティ「Schoo（スクー）」の運営
https://schoo.jp/

【主要株主】
・森健志郎（代表取締役）
・KDDI
・伊藤忠テクノロジーベンチャーズ
・インキュベイトファンド
・ANRI
・リンクアンドモチベーション　等

■20代、30代が多く活躍する職場です

設立: 2011年

資本金: 100百万円

従業員数: 176名

取扱い紹介会社

株式会社パソナ　キャリアアドバンテージ事業本部／全国営業本部(旧株式会社パソナ　人材紹介事業本部／全国営業本部)

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-010444
紹介事業許可年：2000年

登録場所: 人材紹介事業部門　東京（本部）

〒107-8353　東京都港区南青山3-1-30　 PASONA SQUARE

札幌支店

〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F

仙台支店

〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F

広島支店

〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F

福岡支店

〒810-0001 福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル13F

名古屋支店

〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階

岡山支店

〒700-0024　岡山県岡山市北区駅元町1-6　岡山フコク生命駅前ビル11F

大阪支店

〒530-0001　大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス　24階

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【プラットフォーム事業】カスタマーサクセス

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