募集情報

なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: ★プライム市場上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は84,000社以上★設立以来22期連続増収★年平均成長率30％
★企業理念：ITサービスで企業の成長を継続的に支援します★業界未経験歓…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】
電子請求書発行システム「楽楽請求」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。

◆導入支援
楽楽請求をご契約いただいたお客様に対し、専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり15～20社程度ご担当いただきます。

◆運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。

◆アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会等を開催しご参加いただいた見込み客に向け、アプローチをします。

◆KPI
例）運用開始率：担当顧客のうちシステム導入が完了した顧客の割合
　　運用定着率：システム導入完了後の顧客の運用定着スムーズ運用できているか　
　　アップセル：件数、金額、リード数
　　クロスセル：有効リード数
　　※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。

【魅力】
安定基盤の環境下で、立ち上げフェーズの経験ができる。
ラクス内では最も新しいプロダクトのため、事業立ち上げをご経験いただけます。
ですが、他楽楽シリーズで蓄積されたノウハウがある中で、より良い組織・サービスを提供していくための仕組みを構築していくことが可能です。

【配属組織】
クラウド事業本部楽楽精算事業統括課　
・東日本カスタマーサクセス課：課長1名‐メンバー9名
・西日本カスタマーサクセス課：課長1名‐メンバー8名
求められるスキルは: 必須【必須要件】
■法人提案営業経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【楽楽請求】カスタマーサクセス【国内トップシェアSaaS】
どこで働くか: 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11　アグリスクエア新宿
勤務時間は: 09:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 549万円～615万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

会社概要

社名: 株式会社ラクス

事業内容・ 会社の特長: ■クラウド事業
パッケージソフトウェアの開発・販売、レンタルサーバーの開発・販売、ASP/SaaSサービスの開発・販売
■IT開発支援事業

【主要サービス例】
■楽楽精算：累計導入社数No.1
■楽楽明細：TVCMも放映され急成長中
■その他：メールディーラー、楽楽販売（売上18.6億円）、楽楽勤怠など

■20代、30代が多く活躍する職場です

設立: 2000年

資本金: 378百万円

従業員数: 1253名

取扱い紹介会社

株式会社パソナ　キャリアアドバンテージ事業本部／全国営業本部(旧株式会社パソナ　人材紹介事業本部／全国営業本部)

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-010444
紹介事業許可年：2000年

登録場所: 人材紹介事業部門　東京（本部）

〒107-8353　東京都港区南青山3-1-30　 PASONA SQUARE

札幌支店

〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F

仙台支店

〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F

広島支店

〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F

福岡支店

〒810-0001 福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル13F

名古屋支店

〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階

岡山支店

〒700-0024　岡山県岡山市北区駅元町1-6　岡山フコク生命駅前ビル11F

大阪支店

〒530-0001　大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス　24階

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