なぜ募集しているのか: プライムSIerとして上流工程案件を主としてITコンサルティングから開発まで手掛け、従業員：5,000名、売上5,700億円を誇ります。
ITインフラ、情報法人向け情報システムのコンサルティング、設計、開発、維持保守、運用アウトソーシング、およびデータセンタ事業などを行い、エンタープライズ企業（製造業、サービス、運輸業、製薬、化粧品等業界、科学・工学分野）／流通／情報通信／公共社会基盤／金融などの領域に強みを持っています。

個人の能力向上に向けたサポートも充実しており、キャリアデザイン／スキルの棚卸し／個別学習計画／OJT／レビューなどの循環サイクルがあり、その上資格を取ることにもバックアップ体制が充実しています。

その成果、成果に結びつきやすくなり、評価も行動評価と成果評価をバランスよく行なう制度設計となっているため、正しく評価をいただける基準が備わっています。

WLバランスも充実しており、テレワーク、スライドワーク、副業許可も備わり、多様な休暇制度（有休20日間付与・それ以外に２日有休貰える制度あり・1時間単位で取得可能）もあり自由度の高い働き方が可能です。
どんな仕事か: 上司や先輩とも話しやすく、垣根が低い環境ですので親しみのあるチームです。
毎年、新卒だけでなく中途社員も200名と多く入社するため転職してもなじみやすいです。
残業も多くなく、WLバランスの良い職場です。
【募集部署の概要・ミッション】
ローコード開発プラットフォーム「OutSystems」を中心に、お客様のアプリ開発の課題解決を行う関連製品のビジネス拡販

【募集背景】
急速に変化するビジネス環境に迅速に対応していく為のシステム開発手法「アジャイル開発」と、開発生産性の向上が期待できる「ローコード開発」のニーズが高まっており、お客様の導入～活用～定着を促進するカスタマーサクセス担当を拡充するため募集いたします。

【担当いただきたい業務内容】
ローコードおよび関連製品の導入～活用・定着を促進するための活動を行っていただきます。
アカウントチームや製品メーカと連携しながら、お客様のゴール達成に向けた伴走支援（製品活用のためのナレッジ提供、サービス提案、課題解決支援など）
また、お客様の声や支援で得たノウハウを元に、製品の販売・活用を促進するためのコンテンツ企画をお任せしたいと考えております。

【ポジションや部署の魅力・身につくスキル・キャリアパス】
・様々な業界・業種のお客様のITやDXなどの取組みに、お客様に最も近い位置で触れられます。
・販促やセミナー企画を通じて製品の成長やお客様との一体感を実感することができます。
求められるスキルは: 必須下記いずれの経験も持ち合わせている方
・ IT/SaaS企業で法人営業（アカウントセールス/インサイドセールス問わない）
　またはカスタマ―サクセスの経験を3年以上お持ちの方（合算でも可）
・プロダクト及びSaaSサービス製品取り扱い経験者（営業・SE問わず）
・マインドセット（顧客折衝、調整、コミュニケーション力のある方）

歓迎・ローコード開発ツール商材の取り扱い経験（営業・SE問わず）
雇用形態は: 正社員　※試用期間あり：３カ月
どんなポジション・役割か: 【クロステック推進部】カスタマーサクセス　～大手総合商社系システムインテグレーター～
どこで働くか: 東京都　港区
※ただし、リモートワークとの併用でハイブリッド勤務となります。（出社率20％程度）
勤務時間は: ■勤務時間：
スライドワークの導入で、出勤時間が（5時～11時30分）のいずれかで可能なため自由度が高いです。
１日の労働時間は一般的な8時間ではなく、7.5時間と30分短い勤務時間となります。
※平均残業時間は月26時間程度（通常勤務7.5時間に対しての残業時間ですので実質はもっと短い）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：600万～1,000万　※ご経験に応じお話合いの上決定

※昇給・昇格：年1回
※賞与支給：年2回（夏・冬）
待遇・福利厚生は: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

・企業年金（確定拠出・確定給付）
・住宅取得利息補助制度、資格取得奨励金制度、財形貯蓄制度
・団体生命保険・損害保険
・健康診断（一般健診、人間ドック）
・がん先進医療支援金制度
・マッサージルーム
・各種保養所（国内多数・海外等）
・伊藤忠グループ優待即売会　等

■教育制度・資格補助
注力ソリューション研修→50のプログラムを元に、その人のレベルに応じて技術研修を受けられます。
資格をとれるため支援を惜しみません。
報奨金も出ます！
・財務・会計基礎研修
・GL研修、キャリア入社社員研修
・MBAビジネススキル研修
・外国語研修（通学・eラーニング）
・基礎技術研修
・各エンジニア研修
・営業戦略研修
・アカウントプランニング研修　等

■その他
・Good Job 表彰制度
・キャリア形成支援制度
・女性社員向けメンター・メンティー制度　等
休日休暇は: ・年間休日日数123日
・完全週休2日制（休日は土日祝日）
・年間有給休暇　～20日
※利用率：７０％

年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（最大20日まで ※時間単位での利用可）、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、フレックスホリデー、積立休暇、産前・産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、慶弔休暇、裁判員休暇、ケア休暇（生理休暇・不妊治療等）他
どんな選考プロセスか: 書類選考→　１次面接→　最終面接→　内定
※選考過程にて適性検査あり

----------------------------
【当社取り組み事例】
●サイボーグ／アバター事業会社へ
　→３次元CADデータ管理および設計生産性向上のデータ管理ソフトを導入
●PayPay 銀行様、ソニー銀行様、三菱電機ビルソリューションズ様、カシオ計算機様などへ
　→自社開発ソリューションの文書管理システム導入
●西武鉄道様・西武ライオンズ様へ
　→鉄道利用客の満足度向上に大きく貢献した「西武線アプリ」を開発
●全日本空輸様へ
　→デジタルとリアルをつないでお客様の体験価値を高めるデータ活用エンジンを開発
　→ANA SKYをクラウド化し、顧客体験価値向上の柱に
●中外製薬様へ
　→DX 戦略の策定から導入まで

カスタマーサクセス／ローコード及び関連製品導入～活用・定着へ／販売促進コンテンツ企画／超大手SIer

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク