NEW 掲載期間25/01/06~25/01/19 求人No.PTNTI-5067

【カスタマーサクセス】顧客データからサービスを改善しUXを追及する!

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~599万円
募集情報
どんな仕事か
主にインターネットを活用したサービス事業
月額制ファッションレンタルサービス『airCloset』
メーカー公認月額制レンタルモール『airCloset Mall』
<責任や権限の範囲>
UX改善担当者は、多くのプロジェクトをリードして、アウトプット数を最大化すること。

社内外問わず自ら必要な情報を取りに行く力、定量・定性データから企画の立案
基本的にボトムアップ形式でやりたいことを実現できるので、そのための顧客理解とインタビューの実施などは一定自由にできる。
別部署で毎週末インタビューをしているメンバーもいるので、それくらいはクイックに始められる。

<具体的な業務内容>
・朝礼・終礼・ミーティングなど日々の定例業務
・センター全体における生産性管理・向上
・業務改善の案と実施(業務設計、分析、企画立案、実行まで)
・他の部署や管理部門との連携
求められるスキルは
必須 ・IT業界での実務経験2年以上
歓迎 - SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
- SaaS企業へのコンサルティング経験
- プロジェクトマネージメント経験
- プロダクトオーナー経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
勤務時間
・10:00~19:00
給与はどのくらい貰えるか
400万円 ~ 599万円
待遇・福利厚生は
・通勤交通費支給
・各種社会保険完備(健康保険・厚生年金加入、雇用保険・労災保険適用)
・祝い金(結婚祝い金、出産祝い金、弔意見舞金)
・従業員持株会(正社員/契約社員)
・セゾンゴールドカードへ加入(年会費無料で加入できる。各福利厚生サービス利用可能)
・ietty BIZ(お引っ越しの際の、賃貸仲介手数料が70%OFF~最大0円になる)
・借り上げ社宅制度
・オフィスおかん(オフィス宅配型社食サービス)
・Chompy
・TOKYO MIX CURRY
休日休暇は
・完全週休2日制(土日)
・祝日・有休休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
・特別休暇(結婚休暇、出産休暇、忌引休暇)
どんな選考プロセスか
書類選考
一次面接(オンライン、オフラインどちらも可)
二次面接(対面のみ)
会社概要
社名
株式会社エアークローゼット
事業内容・
会社の特長
▼VISION 「ワクワクが空気のようにあたりまえになる世界へ」

▼MISSION 「発想とITで人々の日常に新しいワクワクを創造する」

増え続ける「モノ・情報」に対して人々の時間は限られています。私たちの届けたい価値はITを通じた「モノ・情報との最適な出会い」です。これまでにない『感動する洋服との出会い』を体験を通して、忙しい現代女性のライフスタイルをより豊かにします。今後は、独自開発し特許を取得した「スタイリング提供システム」で蓄積している、スタイリングの好みに関するデータを解析し、人の好みを可視化してビジネスに繋げて、衣料の領域のみならず更に多くの人々のライフスタイルに新しい価値を生み続けます。
設立
2014年7月15日
取扱い紹介会社
株式会社ポテンシャライト
厚生労働大臣許可番号:13 -ユ-308564
紹介事業許可年:2017年6月
登録場所
株式会社ポテンシャライト
〒153-0051 目黒区上目黒2-9-35 中目黒GS第2ビル 3F
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