- なぜ募集しているのか
- オプトは、デジタルホールディングスグループが目指す「産業変革」に向け、自らが産業構造を深く理解する広告産業の変革を推進します。
その実現に向け、オプトは、顧客の顧客（エンドユーザー）の解像度を高めるため、「LTVM」を通じ、顧客の事業成長を先導します。
広告による新規獲得の先にある、既存顧客のLTV向上についてリソースを拡大していきます。 LTV向上には、「より購入していただくこと」と「より好きになってもらうこと」の両立が重要であると考えます。
そこでCXコンサルティング部はCRMおよび顧客のロイヤルティを向上させるCXM（Customer Experience Management）を中心としたサービス提供を行っています。
CXMにおいては、コミュニティマーケティングやファンマーケティングなど顧客がより企業を好きになっていただける体験の創出が肝要となり、 理念に共感いただいたうえで、その取り組みをゼロからチャレンジして作り上げていただける、新たな仲間を募集しております。 - どんな仕事か
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本ポジションはデジタルチャネルに限らず、BtoCのCRM領域に強みを持つ方を対象としています。
CRMコンサルタントとしてデジタルを基軸にクライアントの課題解決をご担当いただきます。
担当いただくクライアントは主に大手企業、業界は小売/EC関連企業が中心となります。
入社後はオンボーディング研修などで全面的にバックアップいたします。
＜主な業務内容例 ※ポジションや案件により異なります＞
・クライアントの事業理解に基づいた課題設定からデジタルソリューションの提供
・顧客データ分析からのマーケティング戦略策定
・CRM施策の企画提案（メール、アプリなどを活用したCRMシナリオ作成、ツール運用）
・MAツールなどの導入 / 運用支援
・顧客データの分析環境構築、分析体制の組成
＜入社後のサポートとしてのオンボーディング研修＞
豊富な研修をご用意しており、必要に応じてスキルセットを備えたうえで現場に出て頂きます。
・プロジェクトマネジメント
・思考力/ロジカルシンキング
・CRM戦略・施策
・データ分析、SQL
など - 求められるスキルは
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必須 ▼スキル
・マネジメント経験
・以下いずれかのご経験3年以上
- デジタルにおけるBtoC領域のCRM実務もしくはコンサルティング（メール、App、LINE等の戦略立案・シナリオ施策設計）
- CRMのプロジェクトマネジメント経験
- データ分析によりビジネス課題を解決/改善したご経験
▼マインド
・CRMとしてエンドユーザーに満足いただくことに全力で向き合い、クライアントと共に課題を解決していく積極的な姿勢
・エンドユーザーに最適な体験を提供していくことに楽しみや使命を見出せる
・数字だけではなく、その背景にある人間心理に興味を持てる歓迎 ▼スキル
・広告などCRM以外のデジタルマーケティング領域における業務のご経験
・通販/ECビジネスのご経験
・分析や施策によって顧客のロイヤルティを向上させたご経験
・SQLもしくはPythonを利用したデータ分析経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都千代田区四番町6番 東急番町ビル
・リモートワーク/フィス出社のハイブリット型勤務（火・金曜のみ出社推奨）
・敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） - 勤務時間は
- ■勤務形態
経験・能力等考慮の上、規定により以下いずれかに決定
・フルフレックスタイム制（所定労働時間 7時間30分／コアタイムなし）
・企画業務型裁量労働制（みなし労働時間 8時間30分）
■標準労働時間
9:30～18:00 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収 6,800,000 円 - 9,500,000円
経験・能力等考慮の上、決定いたします
・月給制
・月給総額：505,500円～703,500円
・固定残業代30h/月：101,100円～140,700円
・昇降給：評価・査定年2回（1月・7月）
・賞与：あり／業績連動年2回支給（2月・8月） - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）
・資産形成制度
社員持株会、確定拠出年金
・リモートワーク勤務可 ※全社員PC、会社携帯貸与
・ワークデザイン手当支給（在宅手当）
・副業可（二重雇用、競合同職種勤務はNG、事前届出制）
・定年無し
・那須ワーケーション施設 無料提供
・グループ経営陣などの推薦図書貸出
・各種クラブ活動補助制度
・その他福利厚生
ベビーシッター割引券、チャット健康相談サービスCarely、ファストドクター（夜間、オンラインなどの時間外救急サービス）、インフルエンザワクチン注射／乳がん・子宮頸がん検診等無料 等 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土・日・祝日）
・年間休日：123日（2023年実績）
・年次有給休暇：入社時に10～15日付与（入社時期で変動あり）
・年末年始休暇、結婚休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護の為の休暇、Woman休暇
・永年勤続リフレッシュ休暇及び報奨金
・チャイルドケア休暇（男性育休支援のための休暇、最長20日間） - どんな選考プロセスか
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応募
▽
書類選考
▽
一次面接
▽
適性検査、最終面接
※選考フローは変更になる場合がございます
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掲載期間25/01/06～25/01/21
求人No.KCKDP-0001163
