なぜ募集しているのか: 「GREEN SPOON」のビジネスモデルの特徴として、サブスクリプション型（毎月決まった個数が定期的に届くサービス）を採用しております。

事業拡大に伴い、当ポジションの採用が急務になっております。
どんな仕事か: 一般的なカスタマーサポートの業務の、より上流となる領域（お客様とどう向き合い、どう対応をしていくのか。を常にアップデートし、CSの手段を考えていくこと）を担っていただきます。
GREEN SPOONのカスタマーサポートチームをリードしていただきます。
事業拡大に伴うサービス変化の中で、カスタマーサポートのあり方を考え続け、
より価値のあるカスタマーサポートチームを作ってくださる方を募集します。

・カスタマーサポートチームのマネジメント
・カスタマーサポートの戦略立案、実行
・顧客問い合わせ対応
→メールでの対応がメインで、電話対応もあります。
・顧客課題の抽出、サービス改善に向けた提案
求められるスキルは: 必須 ◆必須要件
・カスタマーサポートの実務経験（3年以上）
・基本的なPCスキル
・人間心理に対する興味関心、洞察力、他者の感情を想像する力

歓迎 ◆歓迎要件
・急成長ベンチャー企業での実務経験
・食品、製造業界での実務経験者

◆求める人物像
・GREEN SPOONのビジョン「自分を好きでいつづけられる人生を」に共感いただける方
・主体性を持って仕事に取り組める方
・担当領域にこだわらず、事業を発展させるために必要な行動がとれる方
・ワクワクするような遊び心も大切にできる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 責任者
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 年俸：400万円～ 599万円
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・交通費支給
・資格取得手当
・服装自由
休日休暇は: ・土曜日、国民の祝日
・日曜日
・その他会社が定めた日
どんな選考プロセスか: 面談
書類選考
面接（1～2回）
内定

【カスタマーサポート】Food Techスタートアップの成長を支えるCSを募集！/基本はメールで対応

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