NEW 掲載期間25/01/07~25/01/22 求人No.MYN-10400753

Zキャリア_カスタマーサクセス(CS)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~649万円
募集情報
どんな仕事か
【業務内容】
適性をお伺いしたうえで、以下いずれかのチームへの配属となります。
■Onboarding
Zキャリアプラットフォームをご導入いただいた新規の紹介会社様に対して、Zキャリアプラットフォーム上での売上を最大化するための基礎固め(サービス活用方法や面談ノウハウ、求人の提案方法の提供)を行います。
▼業務詳細
・ご利用開始いただいた紹介会社と導入キックオフ、事業計画の策定・面談や選考進捗についての売上創出に向けた具体的な実務フォローアップ・顧客現場の担当者との定期打ち合わせ・経営者や事業責任者との打ち合わせ
導入から3~6ヶ月間、顧客の立ち上がりを支援するチームになりますので細かい業務支援から事業の計画策定まで幅広い内容に対応する必要があり、顧客の事業にどれだけ深く入り込み伴走できるか、顧客の経営者/責任者や現場担当者といった幅広い役職の方との関係構築ができるかが鍵になります。

■Adoption
Onboardingを卒業した顧客に対して「事業として自走できる状態」を目指して、ベストプラクティスの提供や事業運営の基礎から応用までを支援します。事業状態を数値で振り返り、顧客が自ら事業の課題を発見し、改善アクションを実行していけるように支援を行います。社長や事業責任者などの決裁者と定期的な打ち合わせを設定し、事業の進捗状況や施策へのフィードバックを中心に実施します。
▼業務詳細
・事業計画策定・集客戦略立案・KPIマネジメント

【本ポジションに関して】
顧客事業をZキャリアプラットフォームの活用促進で成功へと導き、最大の売上を創出をすることを目指しております。
顧客から紹介事業における具体的なアドバイスを求められることも多いため、Zキャリアプラットフォームがターゲットとしている未経験者向け領域での人材紹介業務の知見習得が必要となっております。そのため、人材紹介のご経験が少ない方に対しては、Zキャリアプラットフォームを使ったCA(キャリアアドバイザー)業務に従事いただく研修もご用意しています。
※CA業務の研修に関しては、選考でお話をお伺いする中で打診させていただく可能性がございます。
求められるスキルは
必須 【必須経験・スキル】
・無形商材を取り扱った法人営業経験2年以上

【歓迎する経験・スキル】
・人材紹介のご経験(CAもしくはRA)をお持ちの方
・特定領域のコンサルティング経験をお持ちの方
・求人広告や人材派遣など人材業界でのご経験をお持ちの方
・複数名のマネジメント経験をお持ちの方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
504~648万円
会社概要
社名
株式会社ROXX
事業内容・
会社の特長
ROXXは「時代の転換点を創る」をビジョンに、2013年に設立。この先何十年も使い続けられるような社会的意義のあるサービスを目指し、現在はHRTechサービスを展開しています。

・「agent bank」では、非正規や非大卒を中心とした未経験の求職者のための正社員転職プラットフォームを開発・提供しています。少子高齢化を背景に人手不足が進み、人材獲得競争のさらなる加速が見込まれるなか、25~34歳の約65%が非大卒、労働人口の約55%が年収400万円未満であると言われています。一方で、国内人材紹介市場において、その多くが学歴や職歴を持った即戦力の求職者を対象としたサービスとなっています。agent bankではこうした業界構造に着目し、未経験の求職者と採用企業のダイレクトマッチングに加えて、そのパートナーである人材紹介会社の支援サービスを展開しています。

・「back check」では、オンライン完結型のコンプライアンス/リファレンスチェックサービスを開発・提供しています。採用活動における書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関するコメントを、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得したり、反社会的勢力との関与や犯罪歴の有無などを確認することができます。back checkでは「信頼」を新たな指標として社会に実装し、信頼によってこれまでの努力がフェアに報われる世の中の実現に取り組んでいます。
◆サービスページ
「agent bank」https://agent-bank.com/
「back check」https://backcheck.jp/
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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