募集情報

どんな仕事か: ■ミッション：企業のバックオフィス業務の効率化とDX推進
クライアントの抽象的な課題を具体的なサービス提案へと落とし込み、業務プロセスの最適化を図ることで、企業の生産性向上に貢献しています。具体的には、営業部門と連携しながら、クライアント企業の課題や要望をヒアリングし、最適なBPOソリューションを提案します。受注後には、実現に向けた業務フローの設計も担当し、クライアントの業務効率化を支援します。

■業務内容
クライアントのビジネスプロセス最適化とDX推進を実現するための提案と実行を行います。
・簡易調査
クライアントの業務特徴を把握するための簡易調査を実施し、BPOに適した領域とそうでない領域を明確にします。アンケートやヒアリングを通じて、クライアントの具体的なニーズや課題を深掘りし、調査結果を報告いたします。

・提案書作成、プレゼンテーション
営業チームと連携し、クライアントの課題・要望をヒアリングした上で、最適なBPO導入提案書を作成します。クライアントのビジネスモデルをふまえ、業務フローを可視化したうえで、課題抽出及びBPO導入における改善提案を具体的なサービスとして明確にし、プレゼンテーションをおこないます。

・業務フロー設計
受注したプロジェクトに対して、実現可能な業務フローを設計します。プロセスの効率化と最適化を目指し、BPO導入後の運用スキームを構築します。

・チームとの連携
営業チームや他のメンバーと密に連携し、プロジェクトの成功に向けて協力します。情報共有とスキルアップを図りながら、高品質なサービスを提供します。
※アポイント獲得や契約関連等は営業チームが担います。案件の内容によって営業チームと連携してヒアリング～業務実行までサポートします。

■担当クライアント
・ナショナルクライアント等の大企業。業界の限定なし。
・事業会社の人事・経理・総務・営業事務などバックオフィス業務担当部門など
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】
・事務処理センターにてスーパーバイザーの経験がある方
・教育/アパレル/飲食/小売業界などでエリアマネージャーのご経験がある方
・PowerPointやExcelを使用した社内外向けの資料作成経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 478～636万円

会社概要

社名: ビーウィズ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】
自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO）

【ビーウィズの概要】
ビーウィズは、2000年に設立。業界では後発ながらも、様々な企業に対し「カスタマーサービス向上による顧客企業ビジネスの成功」という切り口で、業務の効率化・適正化、そしてマーケティング活動の支援と各種コンサルティングサービス等を提供し、業界の中核を担う存在まで成長して参りました。

現在は、当社のコアビジネスであるコンタクトセンターの事業に加え、事務処理業務を中心とするBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業にも経営資源を投じています。中期経営計画として「社員全員が確かな成長を実感できる会社」を掲げています。成長産業のBPO市場で、ビーウィズは今まさに高度成長期を迎えています。他社との業務提携を進め、M&Aを機動的に行いながら社員全員が一丸となって更なる成長の機会を取り込んでいます。顧客企業の業務の効率化や集約化、透明化や内部統制向上にも寄与するサービスを今後も広く提供し、日本を代表する総合アウトソーサーを目指していきます。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

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