NEW 掲載期間25/01/07~25/01/22 求人No.MYN-10363566

【BIカスタマーサクセス】「AI給与検索サービス」をご利用中のお客様対応

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~649万円
募集情報
どんな仕事か
【募集背景】
当社は、各業界を代表するエンタープライズ企業を中心に260社112万名へ給与計算サービスのアウトソーシングサービスを提供しており、リーディングカンパニーとして位置づけられております。給与計算を行うためには、専門知識を保持する人材が必要になり、労働力人口減少する日本においては、必要不可欠なサービスであると理解しております。
労働力人口不足時代では、企業は企業価値を高めるために、人的資本経営を推し進め、社員の能力開発、再配置、リスキリングに取り組まなければいけません。
そのためには、企業内にある、人事情報を適切に管理・分析し、課題特定を行い、即時対応することが求められております。
 弊社では給与計算のみではなく、そのような観点でもお客様をサポートするため、人事データを検索、分析、可視化することができる、「AI給与検索サービス」をリリースすることになりました。
サービスリリースに伴い、当サービスを利用しているお客様へのサポート業務に従事いただける方を募集します。

【AI給与検索サービスの概要】
当社が保持する給与支払情報や社員情報などを、管理、分析することが可能です。また、分析結果を可視化することができ、レポート業務にも簡単に活用することができます。加えて、AIを駆使した効率的な情報検索が可能になり、お客様の意思決定の時間短縮をご支援ができるサービスです。

【業務内容】
新サービス「AI給与検索サービス」をご利用中のお客様へのカスタマーサクセスを行っていただきます。AI給与検索サービスを効果的に活用いただくため、課題のヒアリングやサポート、提案をいただきます。
具体的には、
・活用方法のサポートや、効果的な利用の提案
・お客様が抱えている課題に対し解決へ導く提案
・サービスの価値を高める施策の検討
求められるスキルは
必須 【求める経験・スキル】
・BIツールの導入やBIルーツを活用した業務経験
・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方
・システム開発の経験をお持ちの方
・人事・労務データを活用した分析経験をお持ちの方

【求める人物像】
・自発的なコミュニケーションが取れる方
・主体的に考え、周囲を巻き込んでいける方
・新しい知識の習得に意欲的に取り組める?
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
400~600万円
会社概要
社名
株式会社ペイロール
事業内容・
会社の特長
【事業内容】
「働き方改革」や「グローバル人事」など、社会がめまぐるしく変化する中、日本企業の人事部門の大多数は、まだ約7割の力を給与計算や付随する社員対応に費やしていると言われています。ペイロールは、「企業社会のソフトインフラとして、日本で働く人がいきいきと成長できる環境を支える」というビジョンを掲げ、大手企業を主要顧客とするHR-BPaaS (Business Process as a Service)ベンダーです。BPaaSとは、従来のSaaS とアウトソーシングを組み合わせた新しいプロダクトカテゴリーで、欧米でもその成長が注目されています。
現在、給与計算業務で日本唯一のBPaaSベンダーとして30年の実績があり、すでにシェアNo.1ですが、ビジョンの実現に向けてさらなる圧倒的なシェア拡大を目指しています。

【マーケットの将来性・経営の安定性】
経費削減や、コア業務への集中のため、給与業務などの専門性の高い業務は外部のプロへアウトソースする戦略を取る企業が増加トレンドであるため、マーケットの将来性が高いです。給与アウトソーシングの市場規模は約1兆円、労働人口6600万人のビッグマーケットです。給与計算アウトソーサーは米国では法人70%が利用しているのに対し、日本ではまだ13%と大きな開拓余地があり、国内ではまだブルーオーシャンのマーケットと言えます。

取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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