なぜ募集しているのか: 組織強化のための増員募集です。
どんな仕事か: BtoB向けアサイン管理SaaS「Co-Assign」において、カスタマーサクセスを中心に事業立ち上げから成長推進まで幅広くご活躍いただきます。
施策の立案や仕組み化、開発・営業チームとの連携、チームビルディングなど、大きな裁量を持ちながら、顧客の成功と事業成長を支えていただくポジションです。

【具体的な業務内容】
お客様の課題をヒアリングし、その課題解決をゴールとして、お客様をリードしながらオンボーディングを実施していただきます。お客様の業務利用定着（プロダクトの価値を最大限発揮できる状態）を実現いただくことを通じて、PMF／事業成長を達成することがミッションとなります。
また、プレイヤーとしてのご活躍だけでなく、カスタマーサクセス立ち上げのための戦略立案～仕組み化を担っていただきます。

・トライアル利用を含む導入先企業対してのオンボーディング
・導入先企業の業務要件の理解、課題の抽出、課題解決までのマイルストーンの設定
・顧客要望の収集、開発／営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み
・カスタマーサクセス業務の戦略策定、実行、仕組み化
求められるスキルは: 必須
・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験もしくは、システム開発のプロジェクトマネジメント経験もしくは、システム開発のエンジニア経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 所在地：東京都港区麻布台一丁目11番9号 BPRプレイス神谷町10F
最寄り駅：神谷町駅　徒歩5分
リモートワークあり／一部リモートOK（出社要）
リモートワーク日数週4～5日
勤務時間は: フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間）
コアタイムあり10:00～15:00
時間外労働：あり（月平均残業時間30時間～40時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年収602万円～812万円。
月給制／基本給316850円～
基本給に加え、固定残業代（月45時間分として113150円～）支給。超過分は全額支給

■賞与：あり年1回
■昇給：あり年2回
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は: ・リモート環境補助金（20,000円/一時金※試用期間終了後支給）
・表彰制度有
・企業型確定拠出年金制度有
・従業員持株会制度有
・インフルエンザ予防接種会社負担
・PC選択可能（Windows or Mac）
・スマートフォン貸与
・書籍購入／研修、セミナー参加補助（規定あり）
・Biz CAMPUS Basic(定額制ビジネス研修)受講可
・ウォーターサーバ有り
・服装／髪型自由

【その他全社コミュニケーション】
・全社朝礼（毎週月曜日15分程度）
・全社会議（月1回）
・小田塾（定期的に実施）
・アイリッジバー（グループ会社横断の社内コミュニケーションの場）　など
在宅手当　5,000円/月
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は: <年間休日127日>
完全週休2日(土・日）、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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