掲載期間25/02/12~25/02/25 求人No.MIF-08

【リモート可×フレックス有】カスタマーサクセス(クラウド人事労務ソフト『SmartHR』)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収550万円~849万円
大手企業ベンチャー企業転勤なし土日祝休み1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大のため、人員の拡充を行います。SmartHRは、2年連続シェアNo.1(※5)のクラウド人事労務ソフトです。雇用契約や入社手続き、年末調整などの多様な労務手続きのペーパーレス化を実現します。組織状態の可視化・分析に活用可能な「従業員サーベイ機能」を、2020年9月より提供開始。さらに、勤怠管理や給与計算システムなど、様々なサービスとの連携も充実しています。
※5:『HRクラウド市場の実態と展望 2019年度版』デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ
どんな仕事か
お客様の労務課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させる
SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。

詳細
・オンボーディング(SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、プロダクトマーケティングマネージャー・セールスと連携したアップセル活動
求められるスキルは
必須 ・社会人経験3年以上
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・チームで協働する能力
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる1年以上の業務経験がある
・一定規模以上の企業に対しての顧客折衝経験がある
募集年齢(年齢制限理由) 24歳~33歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
フレックス制(コアタイム:10:15 ~16:00)[所定労働時間]8時間0分 [休憩]60分
給与はどのくらい貰えるか
550万円 ~ 849万円
待遇・福利厚生は
社保完備、通勤手当支給(月:上限3万円)、タバコ吸わない手当(+5,000円/月)、アポとアポの間のカフェ代、引越手当(オフィス近くに引っ越すと10万円支給)、オフィスコンビニ、お昼寝スペース、1Passwordを全社員に付与、4Kディスプレイ(全職種)、入社1周年のお祝い、フリーアルコール(毎日18:30~)、シャッフルランチ(毎週水曜)、部活制度(1人 1,500円補助/回)、資格保持費の会社負担、勉強会や講座受講の会社負担、育児環境を整える補助(10万円
支給)など
休日休暇は
完全週休二日制、年間休日120日、祝日、年末年始、入社日に15日の有給休暇付与、出産時の特別休暇など
どんな選考プロセスか
書類選考→面接複数回

※弊社(キャリア・エックス)では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。

※既に弊社(キャリア・エックス)に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
SmartHRは、HRTech×SaaSのユニコーン企業を目指すベンチャーです。

■事業内容
クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売
SmartHRは、企業が行う入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。総務省が提供するe-GovAPIと連携し、Web上から役所への申請が可能。煩雑で時間のかかる労務手続き・労務管理から経営者や人事労務担当者を解放します。2018年に、ユニコーン企業の創出を目指す経済産業省のプログラム「J-Startup」に採択。

●クラウド人事労務ソフト「SmartHR」について
SmartHRは、2年連続シェアNo.1(※5)のクラウド人事労務ソフトです。雇用契約や入社手続き、年末調整などの多様な労務手続きのペーパーレス化を実現します。組織状態の可視化・分析に活用可能な「従業員サーベイ機能」を、2020年9月より提供開始。さらに、勤怠管理や給与計算システムなど、様々なサービスとの連携も充実しています。SmartHRは、煩雑で時間のかかる労務手続きと管理から経営者・人事労務担当者・従業員を解放し、”本当に必要な仕事”に集中できる時間をつくることで、企業の生産性向上を後押しします。
※5:『HRクラウド市場の実態と展望 2019年度版』デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ
設立
2013年1月23日
資本金
9990万円
従業員数
350名(うち役員・正社員335名/2021年2月1日)
取扱い紹介会社
登録場所
株式会社ミライフ
〒150-0041 東京都渋谷区神南1-5-6 H1O渋谷神南1006
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