- どんな仕事か
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SMB規模のお客様に対するオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大の企画実行といったCSM業務に従事していただきます。
また、生産性を追求しながら数多くの顧客を成功に導くことができる組織体制の構築にも寄与していただきます。
【魅力ポイント】
- CSの立ち上げフェーズのため大きな裁量を持ち、組織や業務を創る経験が積める
- 多様な業界の顧客対応を通して、CSとしての汎用スキルを幅広く習得可能
- 新規機能開発や新規チャンネル開拓への貢献チャンスあり
- スピード感のある事業成長環境で新しい挑戦と自己成長を追求できる - 求められるスキルは
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必須 - 社会人経験5年以上
- 以下いずれかの経験をお持ちの方
- SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
- コンサル/SIerとして業務効率化・システム導入のプロジェクト推進、実行の経験歓迎 - マネジメント経験
- BtoB事業における既存顧客への折衝、ソリューション提案営業の経験
- 担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
- 課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
- ITシステム導入プロジェクト推進の経験
- サクセス企画やOpsとして業務オペレーションを設計した経験
- カスタマーマーケティングの経験
- プロダクト開発経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都 ※リモートワーク可
- 勤務時間は
- フレックスタイム制
標準労働時間1日8時間(コアタイム10時~15時) - 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ~ 700万円
- 待遇・福利厚生は
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■ 保険
- 健康保険
- 厚生年金
- 労働者災害補償保険
- 雇用保険
■ 就労環境
- リモート/ハイブリッドワーク可
- フレックスタイム制
- PC/インカムなど必要備品貸与
- 社内ドリンク、お菓子食べ飲み放題
■ 福利厚生
- 通勤手当支給
- 書籍購入サポート
- 結婚記念日休暇
- パートナー・本人及び双方の記念日のプレゼント - 休日休暇は
- - 完全週休2日制(土日)
- 祝日
- 有給休暇
- 入社時に最大10日の有給休暇を付与
- 育児休暇
- 慶弔休暇
掲載期間25/02/13~25/02/26
求人No.BRIE-/suCSM2