なぜ募集しているのか: 業務量増に伴う増員
どんな仕事か: カスタマーサポートおよび物流管理業務のマネージャー候補ポジションです。

【業務内容】
●カスタマーサポート（問い合わせ対応業務）（派遣スタッフ4名）
・派遣スタッフが適切にカスタマー対応をしているかの確認
・派遣スタッフが判断がつかない対応についての対応（メール・TEL）
・クレーム対応等（商品の汚れ、スタッフの対応など）
※問い合わせ処理件数：300～400件/日（月曜日）、平日100件くらい

●発送・物流管理業務（派遣スタッフ1名）
輸出入管理
お客様への発送管理（スケジュール管理）
発送指示⇒お客様への発送（海外⇒国内拠点⇒各地へ）
海外から日本への物流管理

●派遣会社とのやり取り、勤怠管理、シフト管理

●業務システムに関する導入準備
求められるスキルは: 必須・カスタマーサポートの経験
・アパレル販売での責任者以上の経験
・お客様に対して丁寧な対応ができる方
・PCを使用した業務経験を持つ方

募集年齢（年齢制限理由） 26歳～39歳ぐらいまで（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区
勤務時間は: ・9:00～18:00
・所定労働時間:8:00(休憩時間:60分)
繁忙期で10～20時間
残業はほぼ無い月もあります。
給与はどのくらい貰えるか: ・想定年収 360 万円? 540 万円
・想定月給 30 万円? 50 万円

■年収モデル
・マネジャークラス
・月給50万円+賞与4ヶ月分（4年目）
・賞与年2回＋業績賞与
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・交通費支給
・出張手当
・私服勤務OK
・社員旅行／タイなど
休日休暇は: 年間休日125日
・週休二日制（土日祝休み）
・年末年始休暇
・夏季休暇
・GW休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・有給休暇
どんな選考プロセスか: 代表・部門マネジャーとの面接1回～2回

【フルリモート可】スニーカーメーカーでのCS部門マネジャー候補／土日祝休み

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