掲載期間25/02/12~25/02/25 求人No.BOOKL-customer

【BooKLive】カスタマーサポート/フレックスタイム制有/在宅勤務可

コールセンター運営・管理

株式会社BookLive
年収400万円~599万円
ベンチャー企業転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
当社が運営している電子書籍サービス「ブックライブ」をご利用いただいているお客様のサポート業務です。
コンタクトセンターとのやり取りが中心となりますが、直接お客様と電話やメールでご対応いただく事もございます。
どんな仕事か
■お任せする業務内容
・サポートを委託しているベンダーへの情報開示と連携、また問い合わせ内容に関してのエスカレーション対応
・エスカレーション対応や問題解決へ向けての検証および社内他部門との調整や依頼
・電話およびメールでの直接顧客対応(2次対応レベル)
求められるスキルは
必須 ・顧客対応業務経験者
・電話メール対応業務経験者
・ビジネスマナーを心得ている方、Excelを中心としたオフィスアプリケーションの操作
歓迎 ・COPC取得者
・コールセンターや顧客対応部署でSVやリーダー職の経験があれば尚可
雇用形態は
正社員
試用期間:3ヶ月
どこで働くか
東京都
勤務時間は
月~金曜日の週5日勤務 9:00~18:00(残業有)/
標準労働時間8h・休憩1h(12:30~13:30)
※フレックスタイム制度有 コアタイム10:00~15:00
給与はどのくらい貰えるか
年収 400万円 ~ 599万円
月給 260,000円~360,000円
待遇・福利厚生は
各種保険
 社会保険完備 (健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
 ※健康保険はTOPPANグループ健康保険組合に加入

福利厚生等
 在宅勤務制度(月5日程)、退職金制度、財形貯蓄制度、
 団体保険制度、診療所(内科)、メンタルヘルスケア・産業医、
 保養所、TOPPANグループ福祉会(結婚祝金、出産祝金など)他
休日休暇は
完全週休2日制(土・日)、祝日
年末年始、5月1日、創立記念日(1月28日)、リフレッシュ休暇3日(夏季休暇相当)
有給休暇初年度10日(半日・時間休可)、ストック休暇制度、特別休暇(結婚休暇、出生休暇、忌引休暇、公務休暇など)
どんな選考プロセスか
書類選考

部門面接

役員面接

内定

※選考フローは変動する可能性がございます。
会社概要
株式会社BookLive
事業内容・
会社の特長
電子書籍ストア「ブックライブ」の運営、電子書籍を読むためのアプリ・Webシステムの開発、オリジナルコミックの編集・配信、クリエイターを支援する「Xfolio(クロスフォリオ)」の企画・運営を行っています。
電子書籍のみならず、読書体験やコンテンツが生み出す新たな価値の創造に日々取り組んでいます。
設立
2011年1月28日
資本金
27億3千万円
売上高
非公開
従業員数
200名(2024年3月31日現在)
事業所
株式会社BookLive 本社
〒108-0023 東京都港区芝浦3-19-26
掲載中の求人
現在7件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
企業に直接エントリーできる特別求人です
興味あり
興味ありしました
エントリー
「【BooKLive】カスタマーサポート/フレックスタイム制有/在宅勤務可」と類似した職種の転職・求人情報をぜひチェックして下さい。
若手ハイキャリアのスカウト転職ならAMBI(アンビ)
AMBIは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職