【介護ソフトの導入サポート_リーダー候補/札幌】上場企業の子会社/圧倒的業界トップを目指し成長中◎
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掲載期間25/01/29~25/02/11 求人No.FANT-ori100

【介護ソフトの導入サポート_リーダー候補/札幌】上場企業の子会社/圧倒的業界トップを目指し成長中◎

その他、サービス・流通系

年収400万円~649万円
転勤なし土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
組織強化のための増員募集
どんな仕事か
他社ソフトから当社ソフトに乗り換えいただいたお客様に対して、スムーズに利用開始いただくためのデータ移行対応業務
・他社ソフトからデータの抽出、整理(excel)
・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡
・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など
※お電話対応が3割程度発生します。

<リーダーにお任せしたいこと>
・メンバーフォロー、育成や定着促進のための取組み
・業務上の課題や、生産性を向上を目指した施策立案、実行
 └データ移行業務で使用するマクロの構築、修正改善など
 乗り換え元となる他社製品の仕様は様々で、どのように作業するのが効率的か?
 仕様変更に対応するためにはどうしたら良いのか?など、業務効率化のための思考と実行力が求められます。

■チームの特徴:
「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー(介護事業者)に対し、導入のサポートとしてデータ移行を行う組織です。
ミスなく正確な作業を行うことはもちろん、お客様にいかにスムーズに利用開始いただき、
ご契約直後の顧客体験の質を向上させられるか?という観点を持ちながら活動を行います。
・10名程度の少数精鋭チームです。(20代~30代女性が中心)
・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。  

■キャリア支援制度あり
自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。
(1)資格取得支援
└対象資格例:ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士  
 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等
(2)書籍リクエスト制度
└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)
求められるスキルは
必須 ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験
・Excelの関数をご自身で組み活用した業務経験(if関数、V-LOOKUPなど)
 ※マクロを用いたツールの作成経験は応募時点では問いませんが、業務上習得いただく必要があります。
歓迎 ・5名程度のチームマネジメント経験
・マクロを使用した業務ツールの作成または改修経験

【求める人物像】
・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方
 └マネジメントのご経験が無くても、チャレンジしたい思いがあれば歓迎します
・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方
・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方(本社を含む複数の組織と協働する業務であるため)
・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方
雇用形態は
正社員(試用期間3ヵ月)
どこで働くか
北海道札幌市
※転勤なし
勤務時間は
8:50~18:00
※休憩70分
給与はどのくらい貰えるか
400万円 ~ 649万円
※経験と実績を考慮
待遇・福利厚生は
・通勤交通費(上限35,000円/月迄)

◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)
休日休暇は
◆完全週休2日制(※)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)
※ポジションによって異なる場合があります。
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務
・カイポケ(介護経営支援サービス)の利用案内、操作方法等に関する問い合わせ対応
・カイゴジョブ(介護求人情報サービス)の求人広告掲載の提案、求職者からの問い合わせ対応
・ナース人材バンク(看護師向け人材紹介サービス)の利用案内、勤務先提案等
東証一部上場株式会社エス・エム・エスの100%子会社であり、エス・エム・エスグループの一員です。

◯自ら考えて行動する力が身につきます!
考えることに制約はないので、自ら業務の目的(ゴール)を考え、それに向かって行動し続けることで、成果を出すことの楽しさを実感し、能力を高めることができます。
〇ご本人の意欲次第でさらに役割を広げることができます。
「シェアードサポート部の役割とは何か?」から考えるので、自分次第でその役割・成果は拡張することができます。
◯社内でのキャリアパスを自身で考えることができます!
シェアードサポート部にとどまらず、各事業領域への拡張やSMSへの出向なども可能です。
設立
2012-06-01
資本金
2,500万円
従業員数
244名
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