掲載期間25/03/24~25/04/06 求人No.DTMOD-operation

【オペレーションマネージャー】新規事業にて顧客・保険会社対応、オペレーション設計をお任せします

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社ACROVE
年収400万円~499万円
ベンチャー企業新規事業・新サービス転勤なし土日祝休み1億円以上資金調達済20代役員在籍サービス責任者ストックオプションありリモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
当社は、EC・D2Cのコングロマリットとして、メーカーのEC事業の支援をトータルで行うECプラットフォーム事業やソフトウェア・サービスの開発・提供、自社立ち上げブランドやM&AによるECロールアップによるECロールアップ事業などをしています。

ECロールアップ事業においては、祖業のANOMAプロテインに加え、2022年6月以降、計15ブランドの買収を行うなどハイペースで自社ブランドを増やしております。
今後もさらにペースを上げて買収していくにあたり、既存・新規ブランドの事業責任者として事業全般を統括・成長をリードしていただく方を募集しております。
どんな仕事か
<業務内容>
本ポジションでは現在のメインの2事業に加えて立上げを行っている保証事業にて、オペレーション全般を担っていただくオペレーションマネージャーとして、顧客・保険会社対応、オペレーション設計・改善業務をお任せいたします。

<この仕事の魅力>
・ゼロから事業を立ち上げていくフェーズで意思があれば領域に縛られる幅広く業務を経験することができる
・一方で保険や保証領域という領域で専門性を磨くことができる
・保証や保険領域、事業立ち上げなど様々な分野の専門性を持ったメンバーと働くことができる
・経験に関係なく事業成長に繋がるアイデアや意見は必ず採用される環境
・少数精鋭組織のため今後の事業拡大に伴いオープンになる新たなポジションに挑戦できる可能性が高い


求められるスキルは
必須 【求める人物像】
・コミュニケーションが得意な方
・細かい箇所に気を配りながら仕事をしたい方
・広く業務を経験しつつ専門性も身に付けていきたいという志向性をお持ちの方

【必須スキル】
・toC/B問わず顧客対応経験(1年以上)
・Excelスキル(vlookup等基本的な関数が使用できるレベル)
歓迎 【歓迎スキル】
・toC/B問わず営業経験(1年以上)
・保険や保証に関連する顧客対応経験
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
オペレーションマネージャー(保証事業)
どこで働くか
住所: 東京都千代田区麹町6丁目6-2 番町麹町ビルディング9F
アクセス:JR 各線 四ツ谷駅(麹町口)徒歩2分/東京メトロ 丸ノ内線・南北線 四ツ谷駅 徒歩3分
勤務時間は
9:30~18:30(実働8時間)
給与はどのくらい貰えるか
月給:34万円~
上記には、固定残業代(40時間分:76,000円~)含みます。
時間超過分については別途支給いたします。

※ご経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定
※給与改定は年2回
※ストックオプションあり
待遇・福利厚生は
■ 社会保険完備
■ EC手当
■ Bookrove (書籍購入制度)
■ ヨロラン!(オンボランチ支援)
■ アクロー部 (部活支援)
■ レクローブ (業務外イベント)
■ ポジチャレ (社内公募制度)
■ ベビーシッター利用補助
■ PC・ディスプレイ支給
■ 通勤費全額支給/自転車通勤
■ Sheworks (女性の働きやすさ支援)
■ ヘヤワリ (家賃補助)
■ 健康診断費用負担
■ オフィスグリコ
■ 無料ドリンク
■ ストックオプション付与
休日休暇は
■年間休日:120日以上
■完全週休2日制(土日祝休み)
■GW
■年末年始休暇
■有給休暇(入社日に3日・入社6か月後に7日付与、半日取得可能)
■アニバーサリー休暇
■産前産後・育児休暇
■慶弔休暇
どんな選考プロセスか
カジュアル面談→1次→2次→最終面接

※カジュアル面談は希望者のみ
※オンラインで実施します

#AMBI限定求人
#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能
会社概要
株式会社ACROVE
事業内容・
会社の特長
私たちは、「良いCommerceが、届く世界へ。」をビジョンに、ブランドのEC売上最大化をご支援するCX事業と、ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業、その他EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェア・サービスの開発・提供など複数事業を展開するECコングロマリットです。

「CX事業」は、ブランドのEC売上向上をワンストップで支援いたします。2年半で約200社の企業を支援、約300%の売上成長を実現してきました。
「RX事業(ECロールアップ事業)」は、ECブランドのM&Aを通じてブランドの価値の最大化を目指します。CX事業を通じて培ってきた知見を生かし、人的リソース不足、資金不足、マーケティングノウハウ不足、もしくは事業承継等で悩まれているEC・D2Cブランドの買収を通して、譲り受けたブランドのバリューアップを実現、より多くの消費者様に商品を届けていく事業です。

株式会社ACROVEはCX事業とECロールアップ事業を同時に展開することで、
両事業間のシナジー効果による顧客貢献性の高いサービスを提供し、ブランドの成長を支援します。
設立
2018年
資本金
1億円
従業員数
219名(2024年6月時点)
事業所
本社
〒102-0083 東京都千代田区麹町6丁目6-22番町麹町ビルディング9F
掲載中の求人
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