- なぜ募集しているのか
- 薬局向けに様々なシステムを開発している当社。業務を効率化し、患者サービスを向上するシステムとして順調に導入が進んでいます。現在、病院と同様に「かかりつけ」の薬局をつくる個人が増加中。
薬局にとって電子カルテは必須アイテムとなっており、当社に寄せられる依頼の数も多くなっています。そこで、当社システムを「導入したい」「もっと使いこなしたい」というニーズに応えるため、増員募集を行ない、お客様へ当社の製品を提案し、サポートしていく体制を充実させることになりました。 - どんな仕事か
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新規・既存のお客様へのシステム導入、操作説明。そしてカスタマーサクセス的活動として導入後フォローアップや運用提案。そのほか、コールセンターで解決できない障害の現地対応も担当していただきます。＜具体的な仕事内容＞
■薬剤師さんにシステムの使い方を説明
お客様（薬局）を訪問し、システム導入の相談、システムの納品・設置。そして医療事務の方や薬剤師さんへの操作方法の指導をお任せします
■導入後のフォローアップ
導入後は3ヶ月を目安に再訪問し、困ったことはないか、効果はあるかヒアリング。また、当社にはお客様からの問い合わせを受け付けるコールセンターがあり、コールセンターで対応しきれない不具合がある場合の対応をお願いすることもあります。
※1回の訪問にかかる時間は、新規導入の場合で2～4時間。フォロー訪問を含め1日あたり3件ほど訪問するイメージです。
★直行直帰OK
出社回数は営業所により異なりますが、基本的には直行直帰です。書類作成等、訪問以外の業務はリモートで対応。勉強会もオンライン（Zoom、Teams、動画）で実施しています。
＜入社後の流れ＞
入社後は、2～3週間の座学研修からスタート。「薬歴とは?」といった専門知識から、システムの使い方、お客様へのご説明の仕方まで一通りお教えします。先輩社員によるOJT同行、オンラインでのビジネスマナー研修などを活用しながら少しずつスキルを向上させましょう。塾講師、携帯電話や家電量販店の販売スタッフなど異業種から活躍している先輩社員が多数います︕
<仕事を通じて得られるもの>
フィールドサポート職として入社後、さまざまな専門職にステップアップしています。
・フィールドサポート職のエキスパート
・フィールドサポートのマネジメント
・ネットワークエンジニア
・マニュアル作成担当者
・開発職（フロントエンジニア・バックエンドエンジニア）
・営業職（セールスエンジニア）
＜具体的に得られるスキル＞
・納品設置時に必要なPC・ネットワーク・周辺機器の知識と実務スキル
・顧客もしくは社内の調整能力
・不具合対応等を通じた問題解決能力
・操作説明を通してのトーク力、コミュニケーション能力 - 求められるスキルは
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必須 ・普通自動車運転免許 （ATのみも可）※ペーパードライバー不可
・パソコンの基本的なスキル (メール、EXCEL、Wordなど)
【求める人物像】
・対話の相手と円滑にコミュニケーションできる。
・不具合等も含めて起きている状況を的確に把握し、解決方法をわかりやすく説明できる。
・問題を解決したときに、対応した相手から「ありがとう」の言葉にやりがいを感じられる。歓迎 ・PCやシステムに関わる仕事がしたい
・医療業界やIT業界での経験がある方
・ベンチャー企業で経験を積みたいと考える方
・全国のいろいろな地域へ行ってみたい方
＜キャリアを選ぶことが可能です！＞
当社では、キャリアの選択肢を広げることができ、これまで、カスタマーサポートセンターのSV、ネットワーク・クラウドエンジニア、上流工程のSEなどにキャリアチェンジした社員がいます。もちろん、現場の声を直接聞きたいという方は現職でキャリアを積んでいくことも可能です！ - 雇用形態は
- 正社員
※試⽤期間3ヶ⽉。試⽤期間中の給与・待遇に変わりはありません。 - どこで働くか
- 本社／東京都渋谷区神宮前6-18-3 神宮前董友ビル2 5階
名古屋営業所／愛知県名古屋市中区錦3-2-32 錦アクシスビル4階 F号室
福岡営業所／福岡県福岡市博多区博多駅東2-17-5 ARKビル 504
★勤務地は希望を考慮します。
★リモートワーク・直行直帰実施中です。
★出社時はフリーアドレスです。 - 勤務時間は
- 9：00～18：00（実働8時間）
※残業は月20～30時間程度です。 - 給与はどのくらい貰えるか
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月給制
年収換算：400万円～600万円 ※月給＋賞与年2回
(詳細)
※月給276,200円～413,500円（基本給231,000+固定残業代45,200円 ～ 基本給346,000円＋固定残業代67,500円
※固定残業時間は25時間相当／月、超過分については別途支給）
※賞与693,000円～1,038,000円 - 待遇・福利厚生は
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□給与改定年2回（4月・10月／人事評価に基づく）
□賞与年2回（6月・12月／会社業績及び人事評価による）
□社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
□通勤手当（定期代3万円まで) ※週に4日以上出勤の場合
□退職金制度
□時間外手当（100％支給）
□出張手当
□家族手当（配偶者／月1万円、第1子／月2万円、第2子以降／＋月1万円）
□役職手当
□資格取得支援（IT関係資格に応じて報奨金支給）
□リモートワーク（テレワーク、在宅勤務）導入済み
※在宅勤務対象者は在宅勤務手当5,000円
□勤務時間変更申請可能 - 休日休暇は
- □完全週休2日制（土・日）
└薬局様の都合で土日に出勤が発生することもあります。
その場合は平日に振替休日を取得いただきます。
□祝日
□GW休暇
□夏季休暇（3日）
□年末年始休暇（5日：12月30日～1月3日）
□設立記念日（12月24日）
□有給休暇
□慶弔休暇
□育児休業・産前産後休業 ※実績あり - どんな選考プロセスか
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STEP１ Web履歴書による書類選考
STEP２ 面接2回＋適性テスト ※1次面接はZOOM、2次面接は対面で実施します。
STEP３ 内定！
掲載期間25/03/19～25/04/01
求人No.MHLZO-0002
