- どんな仕事か
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自社で展開している建設業向けSaaSサービスのカスタマーサポートとして、契約締結後のお客様の問い合わせを対応いただきます。
有料継続後の企業様のサポート全般をお任せします。
締結後の事務作業に加えクライアントからの問い合わせ対応等もお任せします。
お客様の一次対応(電話/メール/LINE)、契約締結後の手続き対応等がメインになりますが、イレギュラー対応含め徐々にお任せする業務を広げていくイメージです。
■特徴
・対象は主に中小企業の経営者に対してになります。
・今回の募集は立ち上げ部署になるため、ご自身で考え実行することは一定求められます。とはいえ事業責任者含め現場メンバーがフォローしますのでご安心下さいませ。
■キャリアステップ(想定)
・カスタマーサポート組織においてプレイングリーダーになる
・別営業組織への異動(IS、FSなど)
- 求められるスキルは
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必須 ・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方
・社内・社外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方
・excel中級レベル
・システム周りに興味関心を持てる方募集年齢（年齢制限理由） 20歳～35歳ぐらいまで （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都中央区
- 勤務時間は
- ・9:00～18:00
・所定労働時間:8:00(休憩時間:60分) - 給与はどのくらい貰えるか
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・想定年収:400～450万円
※面接評価によってスタートの年収は異なります。
- 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備
・通勤手当
・チーム飲み会補助：チームで月次飲み会のための費用が出ます。ランチで利用も可
・近住手当：オフィスから2km圏内の方に一定費用補助 - 休日休暇は
- 年間休日120日
・土日祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(入社半年後に10日付与) - どんな選考プロセスか
- ・書類選考→一次選考→二次選考
掲載期間25/03/21～25/04/03
求人No.PBB-6060621738
