- なぜ募集しているのか
- 増員募集 / 更なる組織強化
- どんな仕事か
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「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。
社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。
事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています
そのサクセスチーム全体を管掌するディレクター職を募集します
【業務内容】
カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。
サクセスチームNPSの向上、アップセル／クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をおまかせします
具体的には、以下の業務をお任せします。
・カスタマーサクセスの全体戦略策定
・重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定
・セールスプロセスにおける各部門との調整
・プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整
【この仕事で得られるやりがい】
・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 - 求められるスキルは
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必須 ・セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験をお持ちの方
・PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験
・他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験歓迎 ・カスタマーサクセスの立ち上げ経験
・TheModelプロセスへの深い知見
・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験
■内定の可能性が高い人
・ビジョン、ミッションへの共感
・数値へのコミットメントの強い方
・経営目線で事業推進を担える方募集年齢（年齢制限理由） 30歳~40歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿6丁目18番1号 住友不動産新宿セントラルパークタワー14階
転勤の可能性：なし
受動喫煙対策について : 禁煙 - 勤務時間は
- 10:00~19:00
フレックスタイム制度
└コアタイム 10:00～15:00
└フレキシブルタイム 7:00~10:00、15:00~22:00
月間平均残業時間：30時間以下 - 給与はどのくらい貰えるか
- 想定年収：750万円~1,300万円
- 待遇・福利厚生は
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社会保険完備、交通費支給
補足情報：・家賃補助：3万円（※規定あり） ・結婚／出産祝い金 ・弔慰金 ・書籍購入（全額会社負担） ・勉強会参加支援（就業時間内の参加OK） ・無料シャトルバス利用（新宿駅～会社間） ・給湯器、レンジ、冷蔵庫利用 ・オフィスグリコ - 休日休暇は
- 休日：土日祝休み
年間休日：121日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇
補足情報：・特別休暇（創立記念日：3/30） - どんな選考プロセスか
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書類選考→1次面接→最終面接→リファレンスチェック＋在籍確認→内定
※オファーのレイヤーによって最終面接の後に代表面接を実施する可能性がございます
掲載期間25/03/10～25/03/24
求人No.PDLRG-750-1300/30-40
