なぜ募集しているのか: 越境EC支援事業をリードするカスタマーサクセスを募集しています。成長市場であるEC領域において、クライアントの物流課題を解決し、トータルサポートを提供することで、さらなる市場拡大を目指します。

■企業情報
AnyMindは、創業9年目にしてアジアを中心に15か国・地域展開するグローバルテクノロジーカンパニーです。
世界のビジネス環境をよりシンプルでエキサイティングにする「次世代のビジネスインフラ」を目指して、テクノロジーを駆使したサービスを展開しています。前年比52%増の売上高を達成し、2027年には売上収益1,050億円を目標にし、これからも成長を続けていきます。
どんな仕事か: ■仕事内容
自社開発の物流支援ソフト「AnyLogi」を活用し、クライアントの物流課題を解決するカスタマーサクセスとして活躍していただきます。物流業務の運用サポートだけでなく、顧客満足度向上施策の企画・実行を行い、クライアントのビジネス成長を支援します。また、EC店舗のマーケティングやブランディング支援の一部も取り入れ、より包括的なサービスを提供します。

■具体的な業務内容
(雇入直後)
・自社開発の物流支援ソフト「AnyLogi」の導入サポート
・EC事業者の物流課題の解決支援
・物流運用のサポートとユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行
・開発チームと協力して、安定的な運用をサポート
・EC事業者向けのマーケティングやブランド構築に関するアドバイス
(変更の範囲)
会社の定める業務

■期待する役割・ミッション
物流支援だけでなく、マーケティングやブランド構築まで踏み込んでトータルサポートを提供することで、クライアントのビジネスを成功に導く重要な役割を担います。クライアントの成長に寄り添いながら、自身のスキルも磨き、グローバルに活躍できる場を提供します。

■キャリアパス
本ポジションでの経験を通じて、カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長できます。将来的には、チームリーダーや事業部の責任者としてキャリアを築くことも可能です。

■本ポジションの魅力
・成長市場であるEC・物流分野で活躍できる
・物流支援に加え、マーケティングやブランド構築の経験も積める
・グローバルなクライアントとの仕事で視野を広げられる
・柔軟な働き方を推奨するリモートワーク制度あり
・社員の成長を支援するスキルアップ予算や交流機会を提供

■当社キャリアの魅力
(1)AnyMind Groupでは、社員一人ひとりの成長を最優先に考えています。スピード感溢れる環境で、プロフェッショナルとしてのスキルを磨きながら、多国籍なチームと共に、グローバルな視点でキャリアを形成することが可能です。
(2)AnyMind Groupでは急成長するD2C/EC領域で活躍する機会を提供しています。物流支援に留まらず、マーケティングやブランド構築など多岐にわたる分野でスキルを磨くことができる環境です。柔軟な働き方を推進し、社員一人ひとりの成長を全力でサポートします。
求められるスキルは: 必須・法人営業経験
・伸びているマーケットに身を置くことで、自身も成長させたいという意欲のある方
・社内外のステークホルダーと円滑な人間関係を築けるコミュニケーション能力のある方
・新しい知識や事象を貪欲に吸収し、アウトプットできる方

歓迎・ロジスティクス分野での2年以上の経験、またはSaaSのカスタマーサクセスやシステム運用経験2年以上
・物流業界での営業経験、またはシステム導入コンサル経験
・日常会話レベルの英語スキル
雇用形態は: 正社員
※試用期間３ヵ月、試用期間中の勤務条件の変更無し

■雇用期間
期間の定めなし
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ31F
(変更の範囲)会社の定める場所
勤務時間は: 10:00-19:00（休憩1時間を含む）
給与はどのくらい貰えるか: ・450万円~700万（月給346,000円～538,000円）
・月額固定残業代35時間、深夜手当10時間分を含む、超過分別途支給
（例：基本給346,000円~ 固定残業代73,430円~ 深夜残業代4,200円~）
・賞与/年1回
・昇給/査定：年2回
待遇・福利厚生は: ・社会保険：労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金完備
・通勤交通費支給
・住宅手当（六本木駅から3駅以内に居住している場合）

■受動喫煙防止措置
屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日休暇は: ・完全週休二日制（土日祝）
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休・育休制度
どんな選考プロセスか: 書類選考
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HR面談（オンライン）
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現場マネージャー面接2回（オフライン）
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最終面接（オフライン）

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