- どんな仕事か
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カスタマーサクセスは、お客様と共に価値提供を追求し、フィードバックを活かしてサービス向上に繋げます。満足度向上は営業活動と連携し、導入拡大やアップセル提案を通じて社会への価値拡大に貢献します。⚫ オペレーション伴走支援、利活用促進、顧客満足度向上、トラブル対応
⚫ 導入拠点拡大、アップセル、クロスセルの提案(事業開発営業と連携)
⚫ お客様接点で得た情報や課題感にもとづくプロダクトへの改善提案(機能面・品質面) - 求められるスキルは
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必須 ● 会社の最前線で顧客折衝にあたった経験
● 無形商材、SaaS事業の営業、カスタマーサクセス経験、またはそれに類する経験
● B2Bビジネス経験
● ビジネスレベルの英会話歓迎 ● スタートアップやベンチャー企業での勤務経験、不確実性の高い環境、事業の経験
● 中長期的に成し遂げたいことがあり、その途上に弊社での経験が当てはまる方募集年齢（年齢制限理由） 下限なし ～ 50歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- Full Time / 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:00～18:00 休憩時間: 60分
- 給与はどのくらい貰えるか
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固定残業制：有
固定残業代の相当時間：45.0 時間/月
超過分別途支給 - 待遇・福利厚生は
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・社会保険各種（雇用保険・労災保険・厚生年金保険・健康保険）
など - 休日休暇は
- 年間休日：120日
休日：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
有給休暇：入社直後14日
掲載期間25/03/21～25/04/08
求人No.TC-24906
