なぜ募集しているのか: 『共通の価値観が浸透したいい会社をつくる』をコンセプトに、コミュニケーションを活性化させ、社内のあらゆる情報を資産化し、組織のチカラを最大化する、情報共有プラットフォームTalknoteを提供しています。
サービスリリースから10年で利用企業1,100社以上、解約率1％未満を維持しています。

お客様に組織開発における効果を感じていただくために最も重要なことが、
組織開発を行うためにコミュニケーションツールをどのような運用設計をするのかという点であり、
ここを主軸に顧客の利益最大化を測ることがカスタマーサクセスチームのバリューになります。
どんな仕事か: 解約率1％未満/利用企業1,100社以上『共通の価値観が浸透したいい会社をつくる』
情報共有プラットフォームTalknoteのカスタマーサクセス
顧客課題に合わせて、様々な業務に携わっていただきます。

【業務詳細】
・弊社サービスの導入支援業務、定着支援業務
・既存顧客の課題のヒアリング/提案/定期訪問による関係構築

※詳しい業務内容については、面接の際にお伝えさせていただきます。
求められるスキルは: 必須 MUST
・几帳面な方
・柔軟な対応力をお持ちの方
・物事に対する解決能力をお持ちの方
・目標に対して、地道に努力ができる方
・経験したことのないことにも学習意欲を発揮できる方
・マルチタスクに抵抗がない方
・レスポンスの速い方

資格や経験は問いません！
当社はスキルや経験よりもスタンスを重視しています。

未経験の方でもお気軽にご応募ください！

歓迎 WANT
・カスタマーサクセス業務の経験がある方
・ルート営業の経験がある方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都千代田区九段南1-4-5 九段会館テラス1F

アクセス
東京メトロ半蔵門線・東西線、都営新宿線「九段下」駅4番出口より徒歩1分
勤務時間は: フルフレックスタイム制　
標準労働時間 1日：8時間
05:00～22:00の間で勤務想定
（基本的に10:00～19:00で勤務される方が多いですが、予定などあれば勤務時間の調整は可能です。）
給与はどのくらい貰えるか: 年収　：400万円～499万円
月給制：33万円～41万円
※みなし残業代（45時間）月額8万～10万円を含みます

・スキルや役職などに応じた手当
・固定残業時間を超えた場合は追加で割増計算
・22:00～05:00は深夜残業として割増計算
待遇・福利厚生は: 【勤務環境】
・フルフレックスタイム制（入社より数ヶ月は出社をしていただき、業務実績に応じて対応可能とする想定）
・フルリモート、在宅ワーク可（入社より数ヶ月は出社をしていただき、業務実績に応じて対応可能とする想定）

【福利厚生】
・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
・交通費支給(規定有)
・健康診断,歯科検診有り
・ランチ代補助制度(規定有)
・1日一杯カフェ無料(規定有)
・19:00以降お酒飲み放題
・月１回社員交流補助（2,000円）

【受動喫煙措置について】
・敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
休日休暇は: 《年間休日120日》
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・夏期休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・特別休暇
・産前産後休暇　など
どんな選考プロセスか: カジュアル面談：採用担当者
↓
書類選考
↓
1次面接：コーポレート部マネージャー
↓
2次面接：営業部マネージャー
↓
3次面接：事業部長
↓
内定

※3次面接、4次面接は対面での実施予定
※上記内容は場合によっては変更となる可能性もございます。

フルフレックス＆リモートOK！【提案型CS】導入支援～運用設計まで一気通貫で関われる！

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク