なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: お客様のペットライフをサポートいただける方を募集します。
ペットをお迎えいただいたお客様からの問い合わせ対応（電話対応）をお願いいたします。

仕事内容
・付帯サービスの問合せ対応
・ペットの飼育・体調相談
・各部門へのエスカレーションなど　※クレーム対応あり

ポイント(1)
電話でのやりとりは1日に20件程度、メールは5件程度となります。
お迎え後のお客様から、ペットの健康状態に関する問合せや飼育相談が寄せられます。
お客様はご不安な気持ちでご相談されるので、お客様の言葉に寄り添い、真摯に向き合うことが大切です。

ポイント(2)
お客様だけでなく、社内連携も発生します。
店舗や当社の運営する動物病院との連携や、獣医師へ相談する事もあります。

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
求められるスキルは: 必須コールセンター、オペレーター業務におけるSV、マネジメント経験

歓迎ペット関連のお仕事経験をお持ちの方
ペット関連の学校をご卒業された方
雇用形態は: 正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中は待遇・給与に差異はありません。
どこで働くか: 目黒1-24-12 オリックス目黒ビル7F
勤務時間は: 9：45～20：00（実働8時間、シフト制）
給与はどのくらい貰えるか: 月給制：30万円～
※経験・能力・前職の給与などを考慮の上、決定
※固定残業代（25時間分／46,130円～）を含みます、時間超過分は別途支給

賞与：年2回（7月・1月）※業績に応じて

入社時の想定年収：年収400万円～（月給30万円＋賞与）
入社後の年収例：年収600万円（月給43万円＋賞与／入社5年・MGR職）
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備
■インセンティブ制度
■各種手当（資格手当、役職手当、扶養手当）
■慶弔見舞金
■社員割引（ペット用品、動物病院、トリミングサロン、ペットホテルなど）
■従業員向け「ほっとサポート」の無料加入
■提携宿泊施設優待利用
■バースデーギフト
■健康診断（年1回）
■インフルエンザ予防接種（年1回）
休日休暇は: ■完全週休2日制（土日祝含むシフト制）　※祝日出勤の場合振休を取得いただきます
■年間休日124日
■夏期・冬期休暇（各3日）
■有給休暇（試用期間満了後、初年度10日付与）
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休業・介護休業
どんな選考プロセスか: ▼書類選考
▼面接（2回）
▼内定

※面接回数が前後する場合がございます。
※適性検査をお願いする場合がございます。

#AMBI限定求人
#入社時期は相談可能

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