掲載期間25/04/01~25/04/14 求人No.XSTOQ-cs

クリエイティブで顧客の課題解決に貢献するカスタマーサクセスを募集!年休130日/フレックス可能

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社Trust Lead
年収400万円~999万円
上場企業ポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
■スタートアップならではの高揚と非連続的な成長を経験できる環境です!
弊社は2021年創業、社員数は10名に満たないスタートアップ。幹部候補として入社いただくことになりますので、常日頃から経営レベルでの議論ができる環境です。嫌でも1人ひとりが経営者視点をもち、会社を左右する存在となるため、自分の視野を広げたり、意思決定の観点を身につけられる非常に良いステージになるでしょう。
起業家志望も大歓迎!その気概を弊社で活かし、羽ばたいてください!

■注目の西日本ベンチャー100に選出。スタートアップながら、地に足がついた会社です!
「注目の西日本ベンチャー100」は、イシン(株)が提供する法人向け有料会員制サービスです。エントリーした企業の中から、厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「注目の西日本ベンチャー100」として紹介されます。そんな地に足がついた会社ではありますが、まだまだ始まったばかりのスタートアップ企業。創業メンバーとして、一緒に会社を創っていけるメンバーをお待ちしています!
どんな仕事か
クライアントの認知度をより高めるため、SNSの運用や企画制作において改善提案を実施いただきます。
【仕事概要】
弊社の顧客とやり取りをしていただき、不安や問題解決をしていただきます。
カスタマーサービスに対する満足度が高ければ、継続してお取引を行っていただける可能性が高まるため、責任感とやりがいのあるポジションです。
また、事業・会社拡大のため共に会社を創り上げていくメンバー採用のお仕事も担っていただきます。

【具体的な業務内容】
●クライアントとの打ち合わせ
└効果分析
└ニーズヒアリング
●改善提案
└効率的な掲載手法や商品のご提案
└広告原稿の改善アドバイス
●サービスの使い方や運用のサポート
※掲載を検討中のクライアント様へのご提案も一部お任せします!

【当社で扱っているサービス】
・HP制作
・MEO
・SNSの運用
・SNSのデータ解析
・WEBサイトの構築
・人材採用支援
・WEB広告の企画支援
・TikTokの運用
・動画広告の企画支援

【働く魅力】
★既存クライアントが中心で自由度の高い提案が可能◎
クリエイティブディレクターとアイデアを共有しながら進められ、チームで成果を出すやりがいが感じられます!
★課題解決力や提案力など、今後役立つスキルも身に付けられます!

【業務を通して経験できること】
(1)入社後3~6ヶ月でクライアントの課題解決・伴走型のカスタマーサクセスとして自走していただきます。
(2)クライアントに長期で伴走しながらデータの分析力や企画力を伸ばすことができます。
(3)近年、重視されているWEB・SNSマーケティングのノウハウを通した、IT・メディアの知見を獲得できます。
(4)成長中のスタートアップのため、業務に際限はありません。仕組みづくりやナレッジの創出など、組織づくりのスキルの獲得まで可能です。
求められるスキルは
必須 ・未経験歓迎!
・既卒・第二新卒歓迎!
・資格・学歴一切不問!

入社段階では、メディアやWEBマーケティングの知識は問いませんので、未経験から異業種に挑戦したい方も歓迎します!

歓迎 ・法人営業のご経験
雇用形態は
正社員
試用期間:有
どこで働くか
本社:〒730-0015 広島県広島市中区橋本町9-7 Dolce Square
大阪支社:〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町3丁目2-9 本町今岡ビル9階
勤務時間は
9:00~18:00(休憩1時間、実労働時間8時間)
給与はどのくらい貰えるか
年収:400万円 ~ 1000万円
月給 235,000円~ 
※試用期間は半年です。そのほかの条件に変更はありません。
パフォーマンスに応じて成果報酬を賞与にプラスして支給します。

詳細は以下参照
グレード手当:4万円~8万円
※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代をグレード手当として支給
※時間外労働が30時間を超えた場合は超過勤務手当を追加で支給
※年2回の査定あり
待遇・福利厚生は
パフォーマンスに応じて、成果報酬を賞与にプラスして支給します。

◇ 交通費全額支給
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険

■福利厚生が充実!
1.フルフレックスタイム
2.ブック70
3.出産お祝い金制度
4.勤務地フリー制度
5.セミナー補助制度
6.シエスタ(仮眠)制度
7.フリードリンクバー
8.短時間正社員制度
9.参観日タイム
10.妊活タイム
11.エニタイム ホスピタル
12.チーム達成会
…ここには書ききれません!30以上の福利厚生が利用可能です!
休日休暇は
完全週休2日制
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇ GW
◇ 土日・祝日
どんな選考プロセスか
1次面接→2次面接→最終面接→内定
会社概要
株式会社Trust Lead
事業内容・
会社の特長
Trust Leadは広島市に拠点を置く、人を集めるメディア構築・マーケティングのプロです。
事業経営に欠かせないメディア運営からコンサルティングまで、お客様に合わせたマーケティングプランでご支援致します。あなたのビジネスにかかる広告費用の削減と売上UP、双方の実現をお手伝いさせて頂きます。現代はSNSやYouTube、自社サイト等あなたのビジネスを発信するプラットフォームは無数に存在します。将来的に第三者機関への広告費用をゼロにし、人が集まるオウンドメディアを構築しましょう。そのスタートダッシュが不安な時には、マーケティングのプロ集団であるTrust Leadにお任せください。
設立
2021年
売上高
10,000,000円
事業所
広島本社
〒730-0015 広島県広島市中区橋本町9-7 ビル博丈8F
掲載中の求人
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