- なぜ募集しているのか
- 当社はテレビCMでも話題の美容クリニック「TCB東京中央美容外科」を中心に自由診療を中心とした様々なクリニックの医療経営コンサルティング事業を展開しています。
組織拡大に伴う増員での募集となります。 - どんな仕事か
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◎いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが外渉課の最大のミッションです！
◎マニュアルが完備かつ、分からないことがあった際はすぐに聞ける環境です！
【業務内容】
・術後の状態に対して不安を持っている患者様の対応
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
◆まずはカスタマーサポートでの一次対応からスタート！
3ヶ月間研修を行い、流れを理解してから外渉の業務をお願いします。
▼入社～1ヶ月
カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎を学んでいただきます。
研修は研修担当により手厚くフォローいたします！
▼入社1ヶ月～3ヶ月
カスタマーサポートとして実際に患者様の電話対応を行い実務を積んでいただきます。
▼入社4ヶ月～ （研修状況によります）
アフターフォロー対応として患者様とコミュニケーションを取りながら不安点などをヒアリ ングし、医療従事者の見解に基づいて対応を行っていきます。 - 求められるスキルは
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必須 ・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作）
▼以下いずれかのご経験のある方
・コールセンター・カスタマーサポートなどのご経験をお持ちの方（業界問わず）
・接客経験をお持ちの方歓迎 ・看護師、美容ナース、美容カウンセラー経験者大歓迎！
※上記職種のみならず、美容クリニックでの勤務経験がある方やエステサロンなどの経験者も歓迎いたします。
・美容医療に興味がある方 ・相談にのったり話すことが得意な方
・自信をもって話すことが出来る方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 09:00～18:00
- 給与はどのくらい貰えるか
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入社時想定年収：400 万円～452 万円
賃金制度：完全月給制
月給（基本給）：300,000円～340,000円 - 待遇・福利厚生は
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■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費一部支給（上限／月3万円）
■残業手当
■役職手当
■退職金制度（勤続3年～）
■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲）
■慶弔見舞金（正規雇用後）
■健康診断（定期健診）
■インフルエンザ予防接種
■私服勤務可能
■施術社員割引（正規雇用後）
■敷地内禁煙
■ウォーターサーバー完備
■クラブ活動
■オフィスグリコ完備
■懇親会（親睦会）費用補助あり - 休日休暇は
- ◆年間休日110日 週休2日制（シフト制／月9～10日休）
◆有給休暇（入社6カ月経過後から年10日付与）
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇（実績あり！）
◆育児休暇（実績あり！）
◆介護休暇 - どんな選考プロセスか
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(1)書類選考：お送りいただいた応募データをもとにWEB書類選考をいたします。
※事前に履歴書・職務経歴書のご提出をお願いすることがございます。
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➁面接1～2回：
※必要に応じて適性検査・筆記テストを実施する場合もございます。
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(3)内定：入社日はご相談に応じます。
※面接回数は変動する可能性がございますのでご了承くださいませ。
掲載期間24/04/01～24/05/26
求人No.IGHGW-119330
