掲載期間24/05/02~24/05/15 求人No.BSZHW-001

事業立ち上げから運用まで一気通貫で携われるー多数のクライアント企業に貢献できるカスタマーサクセスー

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社サブスクBPO
年収400万円~599万円
新規事業・新サービス転勤なし土日祝休みフレックス勤務
募集情報
なぜ募集しているのか
私たちは、サブスクリプションモデルの事業開発から運用までを手掛ける国内唯一のグループ企業、株式会社Next Future Holdingsの一員です。
事業開発したプロダクトに対して、クライアントのLTV向上までを一気通貫でサポートしています。

その中で「サブスクBPO」はサブスクビジネス専門の業務プロセスの構築と運用を担うプロチーム。
ただ顧客よりアウトソーシングされたバックオフィス業務を行うのではなく、新規事業の業務設計や既存事
業の運営管理、業務改善など立ち上げ段階からクライアントに貢献するという観点から、「事業開発」「業務改善」「コンサルティング」まで、幅広いスキルを必要とします。

私どもは、上記のようなスキルを既に持っている方だけではなく『あらゆるフィールドで活躍できるポータブルスキルを身に着けたい』とお考えで、成長できる環境に身を置き、「今」実践を積みたいという思いを持っている方と共に仕事がしたいと思っております。

□オールラウンダーなスキルを身に着けたい
□市場価値の高い人材になりたい
□事業の成り立ちを実践で学びたい
□いずれ起業したい

そのような思いをお持ちの方とぜひお会いしたいです!
どんな仕事か
新規事業立ち上げから運用まで一気通貫で携われるため、
事業のオペレーション構築から、事業運用のノウハウまで身に着けていただけます
顧客よりアウトソーシングされたバックオフィス業務に対し
新規事業の業務設計~既存事業の業務改善までをお任せします。

今までに様々なサービスを開発してきた当社。
「サブスクBPO」では各サービスの立ち上げから、ローンチ後のバックオフィス業務までをサポートしています。

(事例)
・ヘルスケア事業
・美容クリニックサービス
・モバイルバッテリーのシェアリングサービス
・自動資料作成SaaSサービス
・トレンドエンジンSaaS
・お菓子のサブスク
・チューナレスTVのサブスク


■今回募集のポジションでは以下業務をお任せいたします
・新規プロジェクト導入時の業務設計
・既存事業の運営管理、業務改善
・各種データを活用した企画・分析
・プロダクト利用データの分析/改善
・データ分析を元に継続的なクライアントサポート

【当社のカスタマーサクセスの魅力とは】
・LTV最大化に向けてクライアントとともに伴走することで、自身も常にバージョンアップできる
・顧客の”サクセス”にこだわり、自らが裁量を持って仮説・検証サイクルにチャレンジできる
・顧客と定めたKPIを追うだけでなく、オペレーション設計段階から携わることができる
・プロジェクトマネージャーや業務改善・案件立ち上げを専任するプロジェクトデザイナーとしてのスキルが身に付く
求められるスキルは
必須 1社だけで通用するスキルではなく、あらゆるフィールドで活躍できるスキルを身に着けたい方
職種・業界未経験OK
成長できる環境に身を置き、「今」実践を積みたいという思いを持っている方にぜひご応募いただきたいです。

【こんな方にピッタリ!】
□オールラウンダーなスキルを身に着けたい
□市場価値の高い人材になりたい
□いずれ起業したい
□事業の成り立ちを実践で学びたい
歓迎 ★バックオフィス業務の経験
★社内業務のBPR(社内業務内容やフロー、組織構造などを根本的に見直し・再設計)の経験
★経理・労務領域の業務効率化(ペーパーレス化、システム導入等)の経験
★何かしらの法人対応の経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
【転勤なし・UIターン歓迎】
大阪府大阪市中央区南本町2-2-3 本町UNICOビル4F
※堺筋本町駅より徒歩1分
※転勤なし
勤務時間は
9:30~18:30(実働8時間)
時差出勤を実施しています。
勤務開始時間を選ぶことができます。
(8:00~11:00開始)
給与はどのくらい貰えるか
400万円 ~ 599万円
月給28万円~+諸手当
※経験・能力などを考慮のうえ、優遇いたします。
待遇・福利厚生は
【環境◎】年休120日以上/時差出勤可/昇給年4回
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■研修制度
■短期昇給昇格制度
■携帯電話貸与
■社内親睦会補助
■書籍購入補助
■パソコン・携帯貸与
■ベビーシッター補助
■バースデー休暇
■バックアップ休暇(傷病に対する休暇制度。コロナウイルスやその他病気と診断された場合、診断書があれば有給減らさず休暇を付与する制度です。5日/年)
休日休暇は
■完全週休2日制
土・日
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
15日以上
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■バースデー休暇
■バックアップ制度(傷病に対する休暇制度。コロナウイルスやその他病気と診断された場合、診断書があれば有
給減らさず休暇を付与する制度です。5日/年)
どんな選考プロセスか
STEP(1) 書類選考

STEP(2) 面接(Web)

STEP(3) 内定

※応募から内定まで4週間、入社まで最短1ヶ月を予定しています。
※面接は基本2回を想定しています。
※面接日、入社日についてはお気軽にご相談ください。

#入社時期は相談可能
#内定までオンライン選考可
会社概要
株式会社サブスクBPO
事業内容・
会社の特長
・事業やプロダクトを開発する「商品開発」「サービス立上げ」開発ソリューション
・キャリアを運営するための「管理」「カスタマーサポート」「セールス」「販路構築」などBPOソリューション
・キャリアを機能軸で支援していく「基幹システム」「Payment」など、Functionソリューションにおける経営管理・指導の業務を管轄
設立
2018年12月27日
資本金
1,000万円
従業員数
60名(グループ全体)
事業所
本社
〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町2-2-3 unicoビル4階
掲載中の求人
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