掲載期間25/04/18~25/05/01 求人No.INF-20250402

楽々明細 カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収550万円~749万円
上場企業マネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み年収600万以上ストックオプションありフレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
どんな仕事か
システム知見を活かして、電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。

◆導入支援
楽楽明細をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただきます。

◆運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。

◆アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会等を開催しご参加いただいた見込み客に向け、アプローチをします。
求められるスキルは
必須 ・4年制大学卒業以上
・社会人経験2年以上

以下いずれかのご経験をお持ちの方
・開発経験(エンジニアとして基礎的な知見・スキルがある状態)
・エンジニアとして顧客要望のヒアリングや説明、調整のご経験
・プリセールスなどの営業経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
給与はどのくらい貰えるか
年収 5,493,636 円 - 7,687,392 円
(例)年収549万の場合
月額344,563円(基本給268,000円+時間外手当46,563円+その他手当30,000円)
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給します
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません
会社概要
社名
株式会社ラクス
事業内容・
会社の特長
・クラウド事業
企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス(SaaS)を、自社で企画・開発・運用しています。
・IT人材事業(提供:ラクスパートナーズ)
「ITに関わるすべての人たちを応援する楽楽パートナー」として、IT人材を育成し、プロジェクトに派遣/紹介しています。
設立
2000年11月1日
資本金
3億7,837万8千円
従業員数
連結:2,561人 単体:1,532人(2024年3月31日時点)
取扱い紹介会社
株式会社インフォエックス
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-30266
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒108-0023 東京都港区芝浦4-9-25 芝浦スクエアビル18F
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