なぜ募集しているのか: 体制強化のための新規メンバー増員いたします！
どんな仕事か: 提供するFXおよび株に関連する業務を担当していただきます。
将来的には当社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。
【主な業務内容】
≪お客様対応≫
電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。
お問い合わせの内容はアカウント登録や取引ツールの操作方法に関するご質問が中心です。
また、アカウント登録のお申込みをいただいたお客様や当社からのご連絡が必要なお客様への架電業務も行います。

≪WEBコンテンツ・マニュアル作成≫
WEBページの制作に際して、構成案の作成を担当します。
そのほか、お客様向けのマニュアルやガイドの作成・更新も行います。

≪プロジェクトへの参画≫
新サービス導入や取引ツールのリニューアルの際には社内外のメンバーで構成されるプロジェクトに参加します。
カスタマーサポート部門の目線で提案を行うとともに、ローンチに向け様々な業務を担当します。

≪研修制度≫
入社後は1～2週間の座学研修、その後約3か月間のOJTを実施します。
また、部内において月に1～2回程度の勉強会を実施し、知識・スキルの向上に努めています。

■資格取得支援制度：受験費用は会社が全額負担
入社後、試用期間中に以下の資格を取得していただきます
・金融先物取引業務外務員
・金融先物取引内部管理責任者
・一種証券外務員
・二種証券外務員（一種を取得する場合は不要）
・証券外務員内部管理責任者
・商品外務員登録資格試験
※すでにお持ちの方は、活かしていただけます。
求められるスキルは: 必須・FXや株式等の金融知識をお持ちの方
・証券会社等でのカスタマーサポート経験
・証券会社等での営業経験

歓迎・コールセンターでの勤務経験

募集年齢（年齢制限理由）長期勤続によりキャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: ・雇用形態：正社員
・労働契約の期間：無期
・試用期間の有無：有（3ヶ月）
・試用期間中の労働条件：変更無
どんなポジション・役割か: スーパーバイザー候補
どこで働くか: 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー
勤務時間は: (1)7時30分～16時30分（月曜日のみ7時00分～16時00分）
(2)13時30分～22時30分
(3)22時30分～翌7時30分
※勤務時間は原則として週ごと変更月曜日から金曜日にかけて同一の時間帯に勤務いただきます。
※入社後、一定期間は(1)の時間帯に勤務
※土日休み（祝日は出勤。祝日代休取得可）
給与はどのくらい貰えるか: ■想定年収　600万円～800万円
・業績に応じた決算賞与あり（年1回）
・経験、能力、現年収等を考慮の上決定
【賃金等】
・賃金形態：月給制　420,000円～570,000円
・基本給：月額　315,000円～427,500円
・固定残業手当の有無：有、月40時間分※40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
・固定残業代の金額：月額　105,000円～142,500円
・裁量労働制の有無：無
・管理監督者：無
待遇・福利厚生は: ・失効年休積立制度
・保養所利用可能（東京証券業健康保険組合）
・グループ持株会
・選択制確定拠出型年金「総合型401ｋ倶楽部」
・「福利厚生俱楽部」
・予防接種費用補助
・交通費全額支給
・育児短時間勤務制度（小学校就学前まで）
・産前産後・育児休業取得実績あり（復帰率100％）
休日休暇は: ・週休2日制（土曜・日曜）
・有給休暇：入社半年経過時点　最大10日付与、年間　最大20日付与
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇（5日）土日と合わせて最大9日間の取得が可能、勤続年数に応じて延長あり
どんな選考プロセスか: ※面接回数は増減する可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

STEP 01：エントリー
STEP 02：書類選考
STEP 03：個人面接（2回、オンラインまたは対面）、適性検査
STEP 04：内定

【カスタマーサポート/SV】資格取得制度有（会社負担）！土日休でメリハリつけてお仕事可能です＠日本橋

スーパーバイザー（SV）