- どんな仕事か
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人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様(ユーザー様、クライアント様)との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。
【具体的な仕事内容】
▼オペレーターの業務サポート
toB(クライアント)/toC(ワーカー)の問い合わせ対応(電話/メール)
お問合せの二次/三次対応
▼オペレーションコントロール
メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応等
各種プロジェクトの実行および他部署との連携
入社後のオンボーディング期間として2～3ヶ月間の研修期間を設けております。
(メール研修・電話研修(受電/架電))
研修の中では3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。
※完全在宅勤務・フルリモート勤務となります。(場合に応じて出社していただきます) - 求められるスキルは
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必須 【必須】
▼顧客折衝経験(1年以上)
販売・接客業は除く、カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク、カスタマーサクセス、インサイドセールスなどの経験がある方 - 雇用形態は
- 雇用形態:正社員(試用期間3ヶ月/待遇変わらず)
※入社日については希望をお伺いし、相談させていただきます。
・即日入社
・内定から1ヶ月後の入社 など - どこで働くか
- 東京都港区
- 勤務時間は
- 10:00 ～ 19:00
休憩：1時間
残業：月10～20時間程度 - 給与はどのくらい貰えるか
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ご経験・能力に合わせて決定いたします。
【年収】500万円～550万円
【昇給】年2回
【賞与】業績連動
【残業代】支給あり - 待遇・福利厚生は
- 社会保険完備・交通費月3万円まで支給・禁煙オフィス・書籍購入補助・セミナー費用補助・シャッフルランチ費用補助・部活動・チームビルディング・結婚祝い金
- 休日休暇は
- ★週休2日制(シフト制)
★その他休暇
リラックス休暇・年次有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前産後休暇
※年間休日120日程度
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掲載期間25/04/04～25/04/17
求人No.FRQYA-TJ03288118K
