- どんな仕事か
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2022年11⽉にESG情報開示支援クラウド「SmartESG」の販売を開始しました。
東証プライム市場に上場する企業を中⼼に「ESG経営」へのシフトが進む中で、
弊社サービスへのお問い合わせは増加し続けており、特にエンタープライズ企業でのご利⽤が進んでいます。
SmartESGの提供を通じてより多くの企業様のESG経営を⽀援することに加え、
ESG領域における広報・PR活動の活性化、ESG × AI領域でのポジショニング確立を進めてまいります。
能動的な支援で顧客の成功を実現するカスタマーサクセスとして、下記の業務をお任せいたします。
<具体的には>
・顧客との継続的な折衝と真の課題の発見
・顧客側の導入推進者の支援と伴走
・「使いこなせる状態」に向けた当社サービスの導入支援
・「欠かせない状態」に向けた当社サービスの運用支援
・当社サービス導入のプロジェクト化とプロジェクト推進の支援
・当社サービスの導入が業務改革であると顧客に認識していただき、導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールの策定、運用ルールの策定を進められるよう導く
・当社サービスの利用率の向上と解約の阻止に向けて、適切なアプローチを企画し実行していただくため、ポストセールスとしての役割が求められます - 求められるスキルは
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必須 <必須条件>
・カスタマーサクセス/サポート/インサイドセールスなど、顧客と対峙する業務経験 2年以上
<歓迎条件>
・事業会社におけるESG、サステナビリティ関連部門での勤務経験
・エンタープライズ企業向けに法人営業経験 - 雇用形態は
- 正社員（期間の定めなし）
- どこで働くか
- 東京都品川区南大井6-4-22 東京ネオンビル2階 大森駅 [徒歩] 7分
- 勤務時間は
- 10:00～19:00 フレックス有
- 給与はどのくらい貰えるか
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600万円 ～ 849万円
[給与形態]：年棒制
[昇給]：年2回 半期に一度
[固定残業制]
月給500,000円の場合、20時間分の固定残業代として62,900円を含む
※超過分は別途支給 - 休日休暇は
- 土日祝 年間休日：120日以上
- どんな選考プロセスか
- 書類選考→面接3回
掲載期間25/04/10～25/04/30
求人No.ACDE-770335
