なぜ募集しているのか: 非デスクワーカー産業に特化したSaaSプロダクトの新規事業立ち上げフェーズに伴い、顧客満足度の最大化とプロダクト価値の向上を担うカスタマーサクセス体制を強化するための増員募集です。業界の急速なデジタル化ニーズを背景に、成長市場における中核ポジションを担っていただきます。
どんな仕事か: 中小・中堅物流企業を中心とした法人顧客に対し、業務管理クラウドの導入支援・活用促進・改善提案などを通じて、顧客成功を実現する役割を担います。
・法人顧客へのSaaSプロダクト導入支援（オンボーディング）

・顧客との定期的なミーティング実施による運用サポート

・顧客課題のヒアリングと解決に向けた提案

・顧客の声を集約し、PdMやCXOと連携したプロダクト改善提案

・カスタマーサクセスチームの業務フロー構築および改善支援
求められるスキルは: 必須以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・法人向けソリューション営業の経験2年以上
・物流業界での実務経験2年以上（配車管理等）
　※ドライバー業務のみのご経験はお見送りとさせていただきます

歓迎【希望条件】
・SaaS事業のカスタマーサクセスのご経験
・法人新規開拓営業経験3年以上
・2名以上のマネジメント経験1年以上（条件を満たしていない方でもご相談ください）

【求める人物像】
・営業経験を生かして事業開発にチャレンジしたい方。
・責任感があり、最後までやり切れる「情熱」をもって仕事に取り組む方。
・常に向上心を持って業務の効率化を図れる方。
・感覚ではなく数字的な根拠を基に話ができる方。
雇用形態は: 正社員（試用期間：6ヶ月）
どこで働くか: 東京都新宿区
給与はどのくらい貰えるか: 年収400万円～800万円（スキル・経験に応じて決定）
※賞与年2回支給あり
待遇・福利厚生は: ・ご近所手当
・子ども手当（お子様1人につき1万円/月）
・社内コンビニ・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー
・副業可（申請制）
・健康診断・婦人科検診費用負担
・週次全社MTG
・部活動支援制度
・社内表彰制度
・書籍購入費全額負担
・PC・ディスプレイ・社用携帯支給
・達成時の打ち上げ費用支援（1人あたり5000円）
休日休暇は: ＜年間休日124日以上＞
・完全週休2日制（土日休み）
・祝日
・年末年始
・GW休暇
・夏季休暇
・有給休暇（入社から半年後に10日付与）
・慶弔休暇
・産前産後・育児休暇 ※男性の取得実績あり

【物流業界のSaaS事業成長を牽引】プロダクト改善にも携われるカスタマーサクセス募集

営業（法人向け）