- なぜ募集しているのか
- 従業員数1,000名以上の大企業（エンタープライズ企業）向けのカスタマーサクセスチームを新設するにあたり、プロダクトの導入支援から運用提案、アップセル戦略の立案までを担うリーダー候補を募集しています。
- どんな仕事か
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エンタープライズ企業へのプロダクト導入支援と運用提案を通じて、他拠点展開や全社展開によるMRRの最大化を目指します。顧客の課題解決を最優先に考え、プロダクトの運用を軌道に乗せることがミッションです。契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善
オンライン（主にZoom）および訪問による導入サポート
顧客管理ツールを活用したサクセスロードマップの設計と数値化
ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用
アップセル戦略の立案
顧客からのフィードバックをもとにしたサービス開発への参加 - 求められるスキルは
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必須 法人営業の経験3年以上
カスタマーサクセスの経験3年以上歓迎 エンタープライズ企業に対する営業経験
大企業向けのITサービス営業の経験
スタートアップでの業務経験
コンサルティングやプロジェクトマネジメントの経験
レガシーな環境・業界への営業経験
工場や店舗、建設などの現場業務に従事した経験
営業戦略の策定と実行経験
KPI策定・マネジメントの経験
データドリブンな組織運営の経験募集年齢（年齢制限理由） 25歳 ～ 32歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- エンタープライズカスタマーサクセス（CS）リーダー候補
- どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F
- 勤務時間は
- 完全週休2日制（土日）
祝日休み
年末年始休暇
年次有給休暇
リモートワーク（週2日まで） - 給与はどのくらい貰えるか
- 年収600万円～900万円
- 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備
通勤費支給
服装自由
ストックオプション付与（マネージャー以上）
出産・育児支援制度
資格取得支援制度
研修支援制度
近距離居住手当・奨励金
書籍購入費全額補助
インフルエンザ予防接種全額補助
リモート勤務デバイス貸与
リファラルごはん（社外会食費補助）
チームビルディングごはん（社内懇親会補助）
掲載期間25/11/26～25/12/09
求人No.SERA-12345
