- なぜ募集しているのか
- 非公開企業では、人事領域における業務課題の解決と人的資本の最大化を支援するクラウドサービスを提供しています。大手企業の人事・組織課題に向き合い、経営戦略をサポートするため、Enterpriseカスタマーサクセスチームの強化を図っています。
- どんな仕事か
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大手企業の経営課題に対し、非公開企業のソリューションを活用して解決策を提案し、顧客の成長を支援するカスタマーサクセスマネージャー（CSM）として活躍していただきます。対顧客業務
新規顧客獲得に向けた戦略立案
オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）
顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画
運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案
非公開企業の活用の最大化、人材育成と事業成長支援
人事評価運用、目標設定に関するアドバイス
新機能リリースに伴う利用促進の支援
対社内業務
業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成
サービス運営に関わる業務改善、企画
品質向上を目的とした社内提案 - 求められるスキルは
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必須 非公開企業のPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感
大手法人顧客折衝経験5年
カスタマーサクセス業務または類似した業務経験3年以上歓迎 プロジェクトマネジメント経験
中長期における顧客折衝経験
所属組織に対する業務改善の経験
大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験
SaaS事業における業務経験
SIerでの業務経験
課題ヒアリング、要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験募集年齢（年齢制限理由） 25歳 ～ 32歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- Enterpriseカスタマーサクセス
- どこで働くか
- 東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー 5F
※変更の範囲：本社および全国の支社、営業所 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム：11:00～16:00）
標準労働時間：1日8時間
休憩時間：1時間自由取得 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収 700万円 ～ 1500万円
年俸制
月給58.4万円～
（内訳）
１ 基本給 （48.0万円～）
２ 固定残業手当 （45時間分相当 10.4万円～）
※固定残業時間を超える時間外労働、休日労働及び深夜労働に対しては別途割増給与支給
※ご経験やスキルによって上限年収は応相談 - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備
交通費支給
技術書購入支援
勉強会参加費補助
フリードリンク、エスプレッソマシン、オフィスコンビニ完備
確定拠出年金制度 - 休日休暇は
- 技術書購入サポート
勉強会/イベントサポート
交通費支給
入社時有給付与
社会保険完備（健康保険、厚生年金、介護保険、雇用保険）
歓迎ランチ
フリードリンク（Coffee/ミネラルウォーター等）
確定拠出年金制度
掲載期間25/11/26～25/12/09
求人No.SERA-12345
