なぜ募集しているのか: 今後の事業をグロースへ向けた増員募集となります。
どんな仕事か: ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走します。更なる価値提供を行うためのアップセルやクロスセルは勿論、お客様からのフィードバックを通じたプロダクト・サービスの質向上も担います。

▽具体的な業務

お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。
組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。
お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。
お客様に更なる価値を提供できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。
社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」やAIに精通した社員を抱え、高い知見を持ちながら顧客の課題解決に伴走することができます。

本ポジションの業務の魅力
♦ 企業に与えるインパクトが大きいプロダクト
ミキワメは、企業の採用・配置・マネジメント・定着といった人事・組織課題を解決するプロダクトです。「採用基準の明確化」「最適な配置・配属」「従業員のコンディションを踏まえたケア体制の構築」など、組織の根幹に関わる課題に対して的確なソリューションを提供できることが大きな魅力です。お客様からは、「自社に合う人材を採用できるようになり、会社が成長している」「悩んでいた社員の状況を把握し、対話を通じて生き生きと働ける環境を整えられた」といった、組織や人に関する喜びの声を多くいただいています。

ミキワメは、誰もが知るようなエンタープライズ企業を含め、累計4,000社に導入され、受検者数は130万人を突破。多くの企業の組織改革に貢献し続けています。

♦幅広い業務と仕組み化を担い、成長できるカスタマーサクセス
当社のカスタマーサクセスは、オンボーディング、更新前の提案、アップセルといった業務をすべて担うため、組織分析やコンサルティング、深耕営業など幅広いスキルを身に着けることが出来ます。
また、業務の仕組み化やプロダクト開発にも関与できるため、単なるカスタマーサクセス業務にとどまらず、より本質的なサービス改善や事業成長に貢献できます。
求められるスキルは: 必須 ※下記いずれかに該当する方

人材業界での法人営業経験（人材紹介のRAや求人広告営業など）
事業会社での人事経験（採用・人事企画など）
SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験

「顧客の組織課題にとことん向き合い、支援がしたい」
「膨大なデータから組織課題を特定し、解決に導きたい」
「ウェルビーイングな働き方を社会に広めたい」
そのような想いから入社したメンバーが多数います！

歓迎＜求める人物像＞
・当社のMission/Valueに共感し、共に目標に向かって進んでいける方
・枠組みに囚われず、当事者意識をもって仕事の幅を広げられる方
・自ら思考し目標を設定し、熱量高く行動できる方
・ビジネスマナーをしっかりと理解し、円滑なコミュニケーションができる方
・傾聴力を大切にし、論理的かつ分かりやすく話すことができる方
・笑顔と前向きな姿勢で相手に好印象を与え、信頼を築ける方
・HR領域やベンチャー/スタートアップの意義を感じ、成長を楽しみながら働ける方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 本社：〒105-0001 東京都港区虎ノ門3丁目8番21号虎ノ門33森ビル 10階
勤務時間は: 9:00-18:00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする
リモート勤務の頻度は部門により異なり、事業部のメンバーは原則週1回となります。
給与はどのくらい貰えるか: 年収 420万円～ 800万円
月給：350,000円～666,666円
（基本給：258,959円～493,255円、見込み残業：91,041円～173,411円）
※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。
※見込み残業は45時間分です。
※固定残業時間超過分は別途支給いたします。

■昇給について
年間で平均9%の昇給率です。
（2023年度）
待遇・福利厚生は: ・ストックオプション制度（全社員に対して付与）
・月例会におけるAward制度
・ピアボーナス制度
・部活動制度（1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり）
・シャッフルランチ（補助あり）
・オフィスランチ支援制度（補助あり）
・ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設
・交通費支給：上限3万円／月
・私服通勤
・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
休日休暇は: ・完全週休二日制（土、日）、祝日　
※年間休日実績：128日（2023年）
・年末年始休暇、夏期休暇
・年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与）、慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護休暇
・ウェルビーイング休暇　
※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。
どんな選考プロセスか: ▼エントリー
まずはお気軽にご応募下さい！
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▼面接(2～3回)
オンラインで実施します。
1次面接（オンライン）:現場マネージャークラス
最終面接（オンライン or リアル）：役員、代表クラス

※最終面接はスケジュールの都合により2回に分けさせていただく場合がございます。
会社説明やご応募頂いたポジションの説明はもちろん、
疑問点や不安があれば遠慮なく質問して頂けます。
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▼内定・採用
応募から採用内定まで、最短2週間を予定しております。

カスタマーサクセス（ミキワメ事業本部）/SaaS×HRTech

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