なぜ募集しているのか: 弊社は2016年に創業し、現在累計導入社数3,500社を超える企業に導入されているクラウドサービス「HRBrain」を提供しております。
「HRBrain」は、人事領域におけるあらゆる業務課題の解決と、人的資本の最大化を支援するクラウドサービスです。タレントマネジメント、評価管理、労務管理、ラーニング、サーベイなどの機能を通じて、人材データの一元管理・活用を実現し、戦略人事の推進と経営の意思決定を支援します。今後も、人事・経営の未来を支える基盤として、サービスの進化と拡充を続けてまいります。

これまで累計資金調達額46億円(借り入れ含む)を達成しており、2023年11月には、北欧スウェーデンを本拠とするプライベートエクイティ（PE）ファンド大手のEQT様が当社に資本参画することとなりました。

現在弊社はマルチプロダクト戦略を掲げており、人事DXのさらなる促進・人的資本経営やESG経営などに対して貢献していくためのプロダクト開発を今後も積極的にリリースする予定です。
将来的にはHR領域に留まらない複数のドメインでSaaSを連続的に展開していきたいと考えています。
どんな仕事か: HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSMとして担当クライアントのカスタマーサクセス
HRBrainのカスタマーサクセスチームががよりよくするためのチームインプルーブメント
【業務内容】
Enterpriseカスタマーサクセス（変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般）

【業務詳細】
HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。
大手企業を担当いただくため、お客様の経営課題をHRBrainのソリューションを使ってどの様に解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。
また、Enterpriseカスタマーサクセスチームを作り上げていく重要なミッションも担っていただきます。

◎ 対顧客業務
- 新規顧客獲得に向けた戦略立案
‐ オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）
- 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
- トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画
- 運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案
- HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援
- 人事評価運用、目標設定に関するアドバイス
- 新機能リリースに伴う利用促進の支援

◎ 対社内業務
‐ 業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成
- サービス運営に関わる業務改善、企画
- 品質向上を目的とした社内提案
求められるスキルは: 必須・HRBrainのPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感
・大手法人顧客折衝経験5年
・カスタマーサクセス業務または類似した業務経験3年以上

歓迎・プロジェクトマネジメント経験
・中長期における顧客折衝経験
・所属組織に対する業務改善の経験
・大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験
・SaaS事業における業務経験
・SIerでの業務経験
・課題ヒアリング、要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: メンバー
どこで働くか: 東京都港区三田三丁目5番19号住友不動産東京三田ガーデンタワー 5F

■アクセス
山手線京浜東北線「田町駅」三田口（西口）徒歩5分
都営三田線都営浅草線「三田駅」 A3出口徒歩4分
勤務時間は: 1日標準勤務時間8時間
フレックスタイム制（コアタイム 11:00-16:00）
給与はどのくらい貰えるか: 年収400万円～800万円
月給 335,000円～666,000円

< 内訳例 >
１基本給（275,148円～）
２固定残業手当（45時間分相当 99,852円～）

※固定残業時間を超える時間外労働、休日労働及び深夜労働に対しては別途割増給与支給
※給与は前年収やスキル・経験を考慮した上で決定いたします。

■人事評価制度は自社HRBrainを導入しており、実力により半年で昇給したメンバーもいます。
■賞与：業績連動賞与
待遇・福利厚生は: ・技術書購入サポート
・勉強会/イベントサポート
・交通費支給
・社会保険完備（健康保険/厚生年金/介護保険/雇用保険/労災保険）
・歓迎ランチ
・フリードリンク（ウォーターサーバー/緑茶/スープ等）
・エスプレッソマシン導入（従業員特別価格にて購入可能）
・オフィスコンビニ
・確定拠出年金制度
休日休暇は: ・土日祝日休み
・有給休暇：初年度最大10日付与（入社月支給）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護等休暇
・エフ休暇
どんな選考プロセスか: エントリー
↓
書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接

※場合によって選考回数は変更がございます。
※最終面接は弊社本社へご来社いただき、実施させていただきます。

　#入社時期は相談可能

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