- どんな仕事か
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【業務内容】
生成AIやビッグデータ活用テクノロジーを駆使した企業のマーケティング、顧客対応、新規事業企画等の企業活動を支援する、国内シェアNo.1のSaaS型ビッグデータ活用サービス「見える化エンジン」、顧客のデータ・行動を見える化する「カスタマーリングス」を導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案～伴走支援をご担当いただきます。
◆「見える化エンジン」「カスタマーリングス」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート
◆導入目的（※2）に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 ＋ 定期的な打合せを通じた伴走支援
◆生成AIによる業務効率化や提案先企業の業務、課題解決に寄与するプロンプトコンサルティング、「顧客の声」データ分析の有償支援
◆CRM/MA施策の実行や分析支援
◆オンボーディング支援
※1 コールセンターの応対履歴、営業日報、各種アンケート、SNSなど
※2 商品改善・アイディア創出、販促施策の効果測定、市場調査、炎上リスクのモニタリング など
■見える化エンジンについて
SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを生成AIにより有効活用、顧客対応業務支援、アイデア発想等を支援するツールです。
現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。
※(株)富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績において、12年連続でシェアNo.1を獲得しております。
■カスタマーリングスについて
企業が持つ顧客情報や行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。
そこから顧客を詳細に分析・抽出（セグメント）し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行することができる、顧客実感型マーケティングプラットフォームです。 - 求められるスキルは
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必須 ◆社会人経験3年以上
以下いずれか1つ以上必須
・IT関連サービスの活用支援の経験
・生成AIを活用したサービスの提案やサポート、およびコンサルティング業務の経験
・資料作成（PowerPoint等）、データ処理（Excel等）の経験・スキル
・法人営業/コンサルティング/カスタマーサクセス業務の経験
・データを活用した業務改善や、クライアントへの提案活動の経験歓迎 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験者
・事業会社でのデータ分析経験者
・BtoB、SaaS業界の経験
・デジタルマーケティングの知識経験
・生成AIのプロンプト設計、アプリ内での活用等での業務効率化
・事業会社における新商品（サービス）企画などのプロジェクト経験者
・SaaS導入プロジェクトにおける要件定義、プロジェクト管理推進の経験
・提案活動における提案書作成スキル、プレゼンテーションスキル募集年齢（年齢制限理由） 25歳～35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
※試用期間：有／3か月／試用期間中も同じ条件 - どこで働くか
- （本社）東京都港区東新橋 ＊敷地内全面禁煙
〈アクセス〉
・都営大江戸線 汐留駅 直結
・ゆりかもめ 汐留駅 徒歩約7分
オフィス出社3日・在宅勤務2日のハイブリッド勤務をしています
(変更の範囲)
会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分）
所定労働時間：8時間 休憩60分
残業手当：固定残業代制 超過分別途支給（固定残業代の相当時間 45時間／月） - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収 500万円～700万円
経験、スキル、年齢を考慮の上、当社規定により判断
月給制：280,000円～420,000円
月給内訳：基本給 207,167円～ 固定残業代（45時間）72,833円～
賞与年2回、昇給年1回
固定残業超過分は別途支給 - 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
通勤手当・研修制度・定期健康診断実施・書籍購入費支給・資格取得費用補助・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可・社内イベント・オフィス軽食、自販機飲料全額会社負担・在宅勤務制度・サンクスポイント制度（感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元しています）
【家賃補助制度】※2024年4月より金額をアップ！30以上の枠を新設しました！
◆適用条件
35歳未満であること
自身が世帯主で契約者の賃貸物件に住んでいること
親と同居していないこと
◆補助額/月
30歳未満：メンバ：35,000円 副主任：25,000円
30歳～34歳：一律20,000円
【オフィス環境】
オフィス軽食／自販機飲料（全額会社負担）
マッサージチェア・仮眠スペース・リフレッシュスペース・集中ルーム・オフィス備品 - 休日休暇は
- 完全週休2日制(土日祝) ※年間休日127日
・完全週休2日制（土日祝）・年末年始5日・有給休暇（入社6ヶ月以降、初年度12日）
・夏期休暇3日・リフレッシュ休暇3日・慶弔休暇・産前産後休暇・介護休暇 - どんな選考プロセスか
- 面接2回
掲載期間25/12/02～25/12/15
求人No.HBC-3904
