募集情報

どんな仕事か: ≪業務内容≫

当社の製品、サービスに関するお客様からの問い合わせ業務を担っていただきます。
具体的には、下記の業務を担当して頂きます。
　　　　　　　　
・メール、電話での問い合わせ対応
・問い合わせ対応に関連する社内連絡・調整、業務レポート作成・発信等
・その他、関連した業務効率化・業務改善の提案・実施等
・SVとしてのチームマネジメント業務(社員10名～15名、アルバイト10名～15名)

なお、1日平均件数は下記の通りです。
・電話：10件
・メール：70件（国内PC/ゲーム機：30件、海外PC/ゲーム機：15件、オンライン/スマホゲーム等：25件）
求められるスキルは: 必須 ≪必須条件≫

・メール及び電話でのカスタマーサポート業務経験(2年以上)
・カスタマーサポート業務のリーダー、スーパーバイザー、マネージャー等の経験

≪歓迎条件≫
・ゲーム／PC／携帯／スマホ関連業界の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～ 649万円
休日休暇は: 完全週休2日制、年末年始など年間休日125日
年次有給10日～20日、慶弔、リフレッシュ休暇(5年間に1度　5日間の休暇)、
永年勤続休暇、育児・介護休業制
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次面接→最終面接

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 当社はエンターテイメント事業・遊技事業・アミューズメント施設運営事業・不動産事業
の4つの事業を軸に展開しております。

取扱い紹介会社

株式会社フェローシップ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-300394
紹介事業許可年：2005年

登録場所: 本社

〒100-0005　東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F

関西事業所

〒541-0054　大阪府大阪市中央区南本町4丁目5-7　東亜ビル1003号室

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スーパーバイザー（SV）