- なぜ募集しているのか
- 当社は「ロジスティクス」×「IT」で物流に関わる企業の課題解決を事業としています。次世代クラウド型在庫倉庫管理システム「W3シリーズ」は、5年で500社に導入された実績を持ち、昨期は140％の売上成長を達成しています。
この度、業績アップに伴い増員を行う運びとなりました。2014年から提供しているクラウドWMS「W3シリーズ」は、順調に顧客数を増やし、2020年5月のSaaS型WMS「W3 mimosa（ミモザ）」リリースを機に知名度も上がり、2022年度は130％、2023年度は160％の売上アップを実現し、事業が堅調に伸びています。
WMSを活用したデータドリブンな倉庫運営“スタイリッシュな物流”の構築へ向け、引き続き新規事業にも積極的に取り組む計画です。 - どんな仕事か
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物流業界のお客様を中心にITの導入支援や戦略策定を行う事で、顧客の事業課題の解決や物流DXを支援する業務をお任せいたします。顧客体験を向上させるべく、エラー対応だけでなく、顧客対応の中で更なる改善提案を実施いただきます。
技術調査や製品の保守にとどまることなく、顧客に寄り添った改善を自発的に促すチーム体制をリードいただきたいと考えております。
【具体的な業務内容】
１：自社プロダクトの保守・運用
・顧客体験の向上を前提とした改善案の作成/提案
・問い合わせに対しての対策方針、および報告業務
・問い合わせサイトの構築・運営（FAQ、コンテンツ、活用プログラムなどの作成）
２：自社プロダクトの導入支援
・オンボーディング期間での利用促進、サポート
・お客様からのプロダクトフィードバック取り纏めと社内連携
・社内マニュアルや手順書等の作成、改善業務
【本ポジションの魅力】
・物流×ITにて、日本の物流DX市場を作り上げていくことが可能
・ダイアログを牽引する存在として一緒に事業をスケールしていただくことが可能
・物流テックは現在、急成長を遂げている業界のため、業務での成長チャンスが多くある
・将来的にはエンタープライズ案件のPM・PLにステップアップすることも可能
・IT技術だけでなく、ビジネス戦略、運用最適化、デザイン思考など多岐にわたる知識やスキルを磨くことが可能
・今後の組織拡大に伴い、担当案件だけでなく組織全体のマネジメントや組織作りにも携わることが可能
・問題解決の提案手法の提供、効果の体感まですべて一貫して携わることが可能
・年4回、立候補制での昇格チャンスがあり、実績が評価されやすい環境が整っている
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進 - 求められるスキルは
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必須 何かしらの開発経験（1年以上）
※物流業界未経験でも問題ありません
※下流工程のみの経験でも問題ありません歓迎 ・業務システムの運用・保守のご経験
・上流工程のご経験
・SCM・ロジスティクス関連プロジェクトへの従事・推進経験
・物流に興味のある方
・社会への価値提供の意欲が高い方
・成長意欲の高い方
・チームワークを重視・建設的な議論ができる方 - 雇用形態は
- 正社員（ただし半年間は試用期間）
- どんなポジション・役割か
- CX（クライアントエクスペリエンス）コンサルタント
- どこで働くか
- ■東京本社
〒141-0031 東京都品川区西五反田２丁目１２－３ 第一誠実ビル 8F - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム：有 11:00～16:00）
標準労働時間1日8時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収400万円～600万円
月給（基本給＋その他固定手当＋固定残業手当）：287,500円～432,000円
月額(基本給)：233,459円～320,797円
その他固定手当/月：0円～30,000円（ポジションによる）
固定残業手当/月（30時間0分）：54,041円～81,203円を支給
※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
※上記年収はあくまで目安であり、選考を通じて最終的に決定致します。
■賞与：年2回
■昇降給：年2回
■昇格：年4回 - 待遇・福利厚生は
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通勤手当、住宅手当（上限額：3万円/月）、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜その他補足＞
■育児/介護休業
■2人飲み制度(6000円まで支給／1回)
■お菓子無料
■ドリンク（お茶、ジュース、コーヒー、アルコールなど）無料 - 休日休暇は
- ■週休2日制（休日は土日祝日）
■年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
■年間休日日数120日
■夏季休暇、年末年始休暇、産休育児休暇、年次有給休暇（時間単位有給取得可） - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接（数回）→内定
#入社時期は相談可能
掲載期間25/12/03～25/12/16
求人No.UUDUF-12
