なぜ募集しているのか: 【募集背景】
開発事業と会計実務事業の懸け橋を担う当社のカスタマーサクセス部隊におけるミッションを遂行するための組織強化のため、まずはメンバーとしてご入社いただける方を募集しております。
※開発組織に所属する部門です。（プロダクトの企画、導入、事業戦略に関連する組織イメージ）

【このような志向をお持ちの方におススメです！】
・手段を固定せず、”真に顧客の役に立つ”サービスを追求できる仕事をしていきたい
・上記に対して自分の強み（開発知識・会計知識・コミュニケーション（顧客ニーズのキャッチアップ力）を活かしたい）
・IT×会計、会計×折衝など、自身の専門性と強みをより向上させていきたい
・目的に対して0⇒1を作る仕事が好き、やりがいに感じる
どんな仕事か: ▶ミッション
”真のお客様への価値貢献”を目指し、顧客対応や社内会計実務サービスから得たフィードバックを踏まえて、新しいサービス開発やエンジニアと連携を行い自社プロダクトの価値向上に繋げることです。
【業務内容】
Step1：自社プロダクト（IT知識）や会計実務の体系的理解促進のため、以下業務からスタートしていだきます。
・社内会計実務担当からの問い合わせ対応
・エンドユーザーの問い合わせ対応
・自社システムの講師業務、教育サービス運営・改善

▼上記業務を3か月～6カ月ほど経験し、得意領域に合わせて以下の業務をお任せしていきます。
・決算実務生産性向上PJTへの参画
・サービス・ソリューション開発／提供
・サービス（製品）要求定義／要件定義
・事業戦略（サービス企画・製品企画）
※カスタマーサクセス部隊の目標における必要な取り組みを実施していきます。

【組織イメージ】
・開発出身、会計出身、営業出身など多岐なバックキャリアを持つメンバーで構成させている組織です。
※カスタマーサクセス部はソフトウェアメーカーとして、ご利用いただいてるお客様や、ご利用を検討してるお客様へ貢献するための組織です。
そのために開発部隊や会計業務部隊と連携しながら、”ソフトウエア価値向上”をリードしていく組織となるため、多面的な知識・観点が必要となる組織です。

【特徴・やりがい】
〇安定した顧客基盤と自社プロダクトを元に、お客様に価値を届けられる
ディーバ社は約1,000社超が利用しているプロダクトを持っています。これを価値提供の基盤として、お客様に貢献していけることができます。
一方で、約1,000社超のお客様を俯瞰的にとらえながら、必要な施策を打っていくのは難しさもありますが、他社では得難い経験が得られます。

〇部門の垣根を超えたコミュニケーションを通して、お客様への貢献のための活動ができる
社内外の関係者(営業、パートナー、開発部門等)と意見を交わしながら、誰よりもお客様のことを知り、
誰よりもお客様のことを成功を考えぬくカスタマーサクセスのメンバーとして働くことができます。

〇希少性の高い経験を身に着けられる
ディーバ社の業務領域は、連結会計×ITと極めて専門性が高いものとなります。
そのため、業務を通して専門性が高いスキル・経験が身につき、希少価値の高い人材となることができます。

*国内トップシェア：株式会社富士キメラ総研（以下富士キメラ総研）
2023年7月発行：市場調査レポート「ソフトウェアビジネス新市場 2023年版」調べ
求められるスキルは: 必須【必須条件】
以下の経験いずれかに合致する方
(1)会計に関する何らかの業務経験or日商簿記2級（連結決算）と同等の知識　
　一例）事業会社経理、税理士法人・会計士事務所出身の方など
(2)ITに関する何らかのご経験：業務基幹システムや業務支援（DXツール）の開発、システム導入、プリセールス、ITコンサルタントなど

★弊社の事業が会計（連結決算）×ITに特化しておりますので、会計分野やIT分野で専門性を身に着けていきたい（今回の転職目的）というご志向の方が合致するポジションです。

歓迎 (1)対人業務に抵抗がない方
(2)0⇒1や価値を生み出す業務に興味・関心がある方
（事業の橋渡しを行う役割・ミッションを担うため調整能力や価値を生み出す業務にやりがいを感じられる方）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 港南オフィス
JR各線「品川」駅から徒歩約5分
勤務時間は: 9:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 【理論年収】500万円～800万円（14分割）
【月給】31万円～50万円
※固定残業代（30時間分 5万9136円～9万4618円）含みます
※時間超過分については別途支給いたします

■その他
選考を通じて当初の採用基準に該当しなかった場合でも、将来のポテンシャルを評価して、
入社1年程度は育成前提の条件提示などで打診させていただくことがございます。
待遇・福利厚生は: 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
従業員持株会(奨励金+20％)
従業員向け譲渡制限付き株式付与制度(RS信託)
慶弔休暇・慶弔見舞金制度
育児・介護休業制度
関東ITソフトウエア健保組合の各種福利厚生
その他福利厚生施策
(水サーバー無料、新入社員歓迎ランチ費、健康診断オプション補助、病児保育ベビーシッター補助、クラブ活動支援制度、永年勤続表彰など)
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）
祝日、年次有給休暇（初日5日付与、半年後5日付与、1年後11日付与）
年末年始休暇
夏季休暇等
※年間休日実績122~125日（年次による）
どんな選考プロセスか: 1.書類選考
2.一次面談（管掌役員 or 人事）
3.二次面談（管掌役員、現場統括部長）
4.内定

#遠方の方は内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能

連結決算業務プロセスデザイナー（DX推進・業務改善推進）【国内シェアNo1×自社プロダクトメーカー】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク