掲載期間25/11/10～26/01/04 求人No.RFGWJ-2

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円～599万円

株式公開準備ベンチャー企業管理職・マネジャー新規事業・新サービス土日祝休み1億円以上資金調達済ポテンシャル採用（未経験可）インセンティブ制度フレックス勤務リモートワーク可能

募集情報

どんな仕事か: ABABAをご活用いただいている企業様の満足度向上と継続的な関係構築を担当していただきます。
主に以下の業務をお任せいたします。

■1対Nでのカスタマーサクセス施策の構築
・契約後の企業様に対して、ウェビナーやノウハウ提供を通じた採用活動のサポート
・契約企業様に対して積極的なサポートや、必要な情報の提供
・チャットボットを用いた効率的で充実した対応

■オペレーション構築
・問い合わせを含む対応のフロー図の作成
・顧客の声をもとに具体的なアクションを立案し実行

■チーム内での協力
・他部門と連携し、顧客の採用決定をサポート
・ABABAの文化を創る、CXポジションの強化

参考：ABABAの成長曲線を支えた組織・制度・文化を一挙公開！
https://note.com/ababa_koho/n/n73440525e3b4
求められるスキルは: 必須業務フロー再設計等の業務改善能力
・問い合わせ対応や顧客サポートのプロセスを見直し、フロー図を作成し最適化できる
・業務手順を標準化し、チーム全体の生産性を向上させるための仕組みを設計できる能力
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 599万円

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 私たちは最終面接まで進んだ学生に特化したスカウト型サービス「ABABA」や、不採用通知を前向きなメッセージに変える「お祈りエール」、AIを活用した内定判定サービス「REALME」など、「就職活動の過程が評価される社会の実現」を目指したサービスを提供しています。
2025年3月に実施したシリーズBの資金調達で12.5億円を調達し、累計調達額は18.2億円に達しました。
既存事業の「ABABA」は、2020年のリリース以降、急速な成長を遂げ、多くの学生や企業から支持を集めています。2025年度には、年間の就活生ユーザーが15万人を超えるペースで拡大を続けています。

ABABAの成長は、投資家の期待と信頼に支えられています。私たちは「インパクト投資」という形で、短期的な利益だけでなく、社会にポジティブな変化をもたらす事業として評価されています。しかし、これは業績を軽視しているわけではありません。社会課題の解決と持続可能な成長の両立を目指し、より多くの企業と就活生に価値を提供し続ける責任を果たしていきます。

現在、調達した資金を活用し、「事業拡大と内部体制の強化」に注力しています。ABABAは創業早期からTheModel型の営業組織を採用し、マーケティングから顧客対応の各プロセスを最適化、データドリブンな意思決定に基づく事業運営を行なっています。

取扱い紹介会社

株式会社Lagomliv

厚生労働大臣許可番号：27-ユ-303803
紹介事業許可年：2022年

登録場所: 株式会社Lagomliv

〒541-0054　大阪府大阪市中央区南本町2-3-12 EDGE本町3F 001

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