- なぜ募集しているのか
- 第二創業期を迎える我々は、SNSマーケティングの急速な成長を追い風に、さらなる飛躍を目指しています。クライアントとの強固な信頼関係を構築し、長期的なビジネス成果をサポートするため、情熱と論理性の両面を兼ね備え、クライアントと共に目標達成を目指せるカスタマーサクセスメンバーを募集します。
- どんな仕事か
-
クライアントがSNSを通じて持続的な成果を上げるための鍵となる存在です。クライアントのビジネスゴールを深く理解し、最適なSNS運用や改善提案を行うことで、クライアントの成功体験を創出することです。■業務内容
・クライアントとの密接なコミュニケーションを通じた課題解決
・オンボーディングのサポート及び長期的なSNS活用戦略の策定
・定期的なデータ分析・レポーティングによる効果測定と提案
・アカウント運用の最適化と成果最大化に向けた改善提案
・クライアントからのフィードバックに基づくサービスのアップデートと改善
■チーム
＜チームメンバー＞
マネージャー1名, メンバー4名
＜パートナー＞
SNSソリューション事業本部長, 営業企画, フィールドセールス, SNSアカウント運用部の各運用チーム
■入社後のオンボーディングイメージ
＜入社1ヶ月目＞
業界知識やSNSソリューションのノウハウをインプットし、クライアントとのコミュニケーション方法を学びます。ヒアリングから提案までを実践し、成功の基盤を築きます。
＜入社2～3ヶ月目＞
クライアントに対して、実際のサクセスプランを構築・提案できる状態を目指します。成果向上のためのコンサルティングを主導し、クライアントの成功に貢献します。具体的には、商談や提案プロセスを自ら担当し、クライアントの満足度を最大化します。
＜入社4ヶ月目以降＞
クライアントの成果に対する責任を持ち、継続的な成功をサポートしながら、チームの戦略を牽引します。業務プロセスの効率化や、カスタマーサクセスのさらなる向上に向けたアクションを体現していただきます。
■キャリアパス
(1)ビジネス部門におけるジェネラリストとしてのキャリア
カスタマーサクセスから始まり、SNSソリューション事業本部長やビジネス統括部のマネジメントを目指すことが可能です。戦略的な視点を持ちながら、幅広い領域での専門性を高め、事業成長を牽引するポジションへと成長できます。
(2)カスタマーサクセスのスペシャリスト
クライアントの成功に特化し、彼らの成果を最大化するスペシャリストキャリアを追求できます。大規模クライアントの長期的な成長をサポートし、成果を生み出すエキスパートとしての地位を築くことができます。
(3)その他のキャリアパス
カスタマーサクセスの枠を超え、営業やマーケティングなど、あなたのWILLに応じた多様なキャリアパスの可能性があります。
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを目指す企業 - 求められるスキルは
-
必須 ・1年以上のカスタマーサクセスもしくは営業, コンサルティングの経験
・クライアント目標を共有し、成果に向けて戦略的に取り組んだ経験
歓迎 ・3年以上のカスタマーサクセスまたは顧客管理の経験
・何らかの領域で顕著な成果を上げた経験
【求める人物像】
・メディアエイドのPMVVを体現できる方
・複雑な状況や変化の多い環境を楽しみ、前向きに課題に取り組める方
・クライアントの成功に対する責任感と熱意がある方
・チームプレイヤーであり、他者との協働を大切にする方
・GIVEの精神を持ち、クライアントやチームに貢献できる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京本社
〒150-6016 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー16階 - 勤務時間は
- 9:30~18:30（所定労働時間：8時間00分, 休憩：60分）
- 給与はどのくらい貰えるか
-
年収400万円 ～ 700万円
月給30万円～ - 待遇・福利厚生は
-
【社会保険】
健康保険：有
厚生年金保険：有
雇用保険：有
労災保険：有
【家賃補助制度】
恵比寿駅から2駅以内の場合：20,000円/月~
恵比寿駅から月交通費16,000円の場合：10,000円/月~
※世帯主に限る, その他条件有り
【その他制度】
交通費支給（上限30,000円/月）、健康診断受診、服装自由、副業可（申請必須）、自転車通勤可（保険加入必須） - 休日休暇は
- 完全週休二日制（土曜 日曜 祝日 その他特別休暇制度有）
- どんな選考プロセスか
-
1次面接→2次面接→最終面接
#土日面接OK
#入社時期は相談可能
掲載期間25/12/12～25/12/25
求人No.GLFJF-snsslCS
