なぜ募集しているのか: 当社では、顧客エンゲージメントを強化するため、CRM統合ツールを導入し、既存ユーザーに向けた配信設計を構築してきました。しかし、その運用と改善に十分なリソースを割けていないのが現状です。今後は、新規獲得と既存顧客へのアプローチを連動させた全体最適なマーケティング戦略を目指していく必要があります。このよう背景からCRM統合ツールを活用したCRM施策のPDCAサイクルを主体的に回し、成長を加速させてくれる専任の【CRM企画・推進】を募集することにいたしました。
どんな仕事か: <会社概要>
トラストハブ株式会社は、エンタメ領域とデジタルコマースの融合によって急成長を遂げているスタートアップ企業です。2025年には17億円の資金調達を実施しました。既存事業の拡大はもちろん、toC領域でのM&Aや新規事業開発にも注力し、エンタメ領域のマーケット変革に挑戦しています。

<事業内容>
現在は以下の事業を展開しています。また、成長市場での新規事業開発はもちろん、M&Aも積極的に行い、飛躍的＆継続的に成長し続けられるよう取り組んでおります。
(1)どこよりもお得に買えるトレカの通販サービス
(2)オンラインで24時間いつでもどこでも購入できるオリパサイト
(3)カードショップ

< 業務内容 >
担当領域としてCRM・SNS領域のプロモーション全般をお任せいたします。具体的な業務内容な以下となります。
・メール、Push通知、LINE配信などによる日々のプロモーション企画・運用
　- InAppメッセージ,LINE（日本、台湾）,Whatsapp（香港）
・セグメント別クーポン施策
・新規ユーザーへのナーチャリング設計・配信
・Brazeを活用した配信・分析・改善のサイクル設計

<ポジションの魅力>
・CRM企画・推進として”裁量”を持って体制構築・企画に取り組める
現在、立ち上げフェーズですので、今後正社員（次点として業務委託）採用を行いながらCRM・SNS企画の体制構築をしていくことが経験できます。また、現状CRM領域は最適な運用方法などやりきれていない課題が多くありますので、このあたり面白みを感じていただける方はフィット感が高いポジションです。

・グローバル・国内市場（40兆円）を連動させたCRMマーケ企画
現在、海外売上比率は50%を超えており、ローカライズさせた企画、その点を踏まえながら国内でもどのように取り組んでいくのは非常に重要な課題です。

・フルファネルでチャレンジできるので、キャリアの回転速度を上げられる
CRM・SNS組織の立ち上げフェーズであるので、体制構築をしていくことを経験できるのはもちろん、ご志向性にあわせながら、マーケ領域でチャレンジできること（獲得領域への関与、商品企画側との連携、マーケ論点でのPdMやエンジニア側との機能拡充議論など）は多くある環境です。
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】
以下いずれかの経験必須（経験年数は目安）
・事業会社でのCRM領域の経験1年以上
・IT広告代理店やCRM支援/コンサル企業での経験2年以上

歓迎【歓迎（WANT）】
・Brazeの使用経験
・LINE、Whatsapp等での企画・運用経験
・その他、SNS企画・運用経験
雇用形態は: 【雇用形態】
正社員
どこで働くか: 【勤務地】
101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目19番地23 Daiwa秋葉原ビル9階
秋葉原駅：徒歩5分
勤務時間は: 【勤務時間】
・フレックス（コアタイム：12:00～17:00 ※個人の裁量にある程度任せている）
標準労働時間１日8時間
給与はどのくらい貰えるか: 【給与】
年収700万円（月給46.6万円～）
※みなし残業40時間を含む（固定残業代：月額110953円～）
固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給
待遇・福利厚生は: 【福利厚生】
定期健康診断・フリードリンク・フリーフード
加入保険：各種社会保険完備
受動喫煙対策：屋内完全禁煙
休日休暇は: 【休日】
完全週休2日
どんな選考プロセスか: < 選考フロー >
カジュアル面談 → 書類選考 → 最終面接 → オファー面談（対面）
※変動する可能性があること、ご理解ください

CRM企画・推進｜ユーザー数60万人のCRM・SNS企画／組織立ち上げ

マーケティング・販促企画