なぜ募集しているのか: 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。

現在では利用ユーザー数は700万人以上、クライアント数は9万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。

今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。
どんな仕事か: CIM(Customer Incubation Manager)として担当クライアントのタイミーご利用最大化をミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、募集人数の増加を目指します。
・タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。

・また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。

具体的な業務例
・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
・受注獲得後の導入支援
・求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング
・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
・継続利用のための定期的なコンタクト
・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　
・他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験

法人営業経験（2年以上）
個人営業経験（2年以上）
不動産営業や金融営業等を想定
接客・サービス業は不可

上記に加えて以下を満たす方

架電経験（1年以上/新規開拓に限らない）
運転免許

歓迎・無形商材の営業経験
・人材/広告/IT/金融業界経験
雇用形態は: 正社員（試用期間：３ヶ月）
どこで働くか: 東京本社
　
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階
勤務時間は: 所定労働時間：8時間00分　休憩60分
フレックスタイム制（コアタイム：12:00～16:00）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：420万円～650万円
月給制：350,000円～
※月45時間のみなし残業含む（月91,100円～）　
45時間超過分は別途支給
※前職年収考慮いたします
※業績賞与制度あり
待遇・福利厚生は: ・社会保険　　健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・通勤交通費支給（上限：50,000円 /月）
・書籍購入補助
・セミナー費用補助
・チームビルディング費用補助（1人当たり5,000円/月）
・ダブミー（ダブルタイミーデイ）
休日休暇は: ■完全週休２日制（土・日・祝日）
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■リラックス休暇
■ゴールデンウィーク
■産前産後休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
一次面接(人事)
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最終面接(部長)
※面接は2回を予定（変更となる場合があります）

カスタマーサクセス（SMB領域）

営業（法人向け）