掲載期間25/12/01~25/12/15 求人No.ENPCC-600859

インサイドセールス【楽楽精算などのSaaS】週1回在宅勤務・残業1日平均1h以内・中途比率9割

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収550万円~699万円
上場企業英語力不問土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
【業績好調に伴う、増員募集!】
ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業のバックオフィス(経理、人事など)向けの"楽楽精算”などのクラウドサービス(SaaS)を展開しています。26年3月期第1四半期の連結業績は前年同期比で+25.5%の売上140億円超へ伸長。営業利益率も直近3ヵ年で最も高い26%へ改善し、売上・利益ともに好調です。事業拡大と市場における圧倒的第一想起の獲得を実現するため、インサイドセールスを増員していきます。
どんな仕事か
【そもそも、"SaaS業界のセールス"とは?】
一般的な営業は、探客~契約・導入を一気通貫で担当していきますが、SaaSセールスは、商談創出の"インサイドセールス"、受注創出の"フィールドセールス"、導入後の価値創出の"カスタマーサクセス"の3組織に分かれ、連携しながら業務を進めています。

【ラクスの"インサイドセールス"を一言で表すと...】
受注確率の高い商談を、数多く創出するのがミッション

【具体的には...】
・担当サービスの商談創出(手法:電話・メール)
・同社の他サービスへのクロスセル商談の創出
・架電接触に伴う顧客情報の収集/蓄積と組織全体へのフィードバック 等

無作為に数万の顧客リストに"ただ架電"をしていくテレアポインターではなく、受注数最大化を目的として、受注確率の高い商談を"戦略的に"獲得していくことが重要です。

さらに、受注確率の高い商談を作るためには、お客様を知ることが重要です。単純に問い合わせがあったお客様へアポイントの合意や日程調整をするのではなく、お電話の中でできるだけお客様の状況や関心度をヒアリングしていきます。

「このお客様にはこの切り口から提案すると受注につながる」というように、顧客起点で受注までの仮説=シナリオを考えて、フィールドセールスへ繋いでいくことが求められます。

【担当いただく顧客属性】
・社員数30~1,000名程の幅広い業種の企業
・商談先は経理・総務・情報システムなどのバックオフィス部門

【取扱いサービス例】
楽楽精算:
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。様々な企業に導入いただいており、累計導入社数12,000社を誇るサービスです。

楽楽明細:
請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。発行特化で製品力を高めており、中規模発行(数百~数千)領域で事業展開を行っております。昨対比160%成長をしている、ラクスの商材の中でも非常にポテンシャルの高い商材です。



求められるスキルは
必須 【学歴】
大卒以上

【業務経験】
下記、いずれかの経験が「3年以上(3年分相当も可)」ある方
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(1)無形商材×法人営業(顧客規模、商材、取り扱い商材単価などは不問)
(2)有形商材×法人営業(新規開拓の経験がメインキャリアの方)
(3)個人営業(高単価な商材の取扱い経験*1顧客単価100万円以上)
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雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
※配属事業部により勤務地が異なります(いずれも新宿駅徒歩5分程度の立地です)

<将来的に勤務する可能性のある場所>
条件範囲内の支社、営業所求職者の希望に沿って基本的には転勤がありませんが、組織編制等の兼ね合いで将来的には発生する可能性があります。

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:9~18時
実働時間:8h
月平均残業時間:20h
■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度
・1日の労働時間はそのまま、出勤時間を30分単位でずらせる制度
・始業時刻8~10時までの間に自由に30分単位の5パターンから選択可能
給与はどのくらい貰えるか
年収:567~661 万円 月給制 基本給:278000円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:20時間
固定残業代:48125円 超過分は全額支給
変動手当: 
 

通勤手当: 実費支給 (上限あり100000円)
賞与: 年2回(6月・12月)
昇給: 年1回(5月)
待遇・福利厚生は
【働き方関連】
・服装:オフィスカジュアル
・時短勤務制度(育児、介護)
・ラクスマイル制度(子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能 *入社1年後から使用可)
・在宅勤務制度(毎週水曜日)
・タイムリーシフト/マンスリーシフト制度
・時間有給制度(5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可)

【その他】
・ベビーシッター補助制度
・社内サークル
・社内交流イベント
・社内カフェ(コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり)
・従業員持株会
・資格取得支援サポート
・階層別研修
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社ラクス
事業内容・
会社の特長
「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」というミッションを掲げ、顧客に様々なソリューションを提供しているIT企業です。設立以来、収益を着実に伸ばし続けている成長企業として注目されています。クラウド事業は、ストック型のBtoBクラウドサービスを複数展開しており、収益基盤・成長性ともに優れたビジネスを展開しています。2015年にはマザーズへ上場、2021年には東証一部へ上場(現プライム市場)し、今後のさらなる発展が期待されています。


■クラウドソリューション事業

「楽楽シリーズ」「ラクスシリーズ」「低価格クラウドサービス」の3領域に分かれており、経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、顧客からの問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する複数のサービスを展開しています。
設立
2000/11/01
従業員数
1,907人(2025年3月31日時点)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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