掲載期間25/12/01~25/12/15 求人No.ENPCC-623171

カスタマーサクセス【試験の運営サポート/試験業界のDX化/英検など全国で使われています】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~699万円
英語力不問転勤なしポテンシャル採用(未経験可)
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大のための増員です。
どんな仕事か
CBT/IBT案件のシステム全般のサポートを行うチーム。
主に契約締結後、試験主催者の窓口対応、システムの設定、試験問題登録に関する説明・登録作業・確認作業、
システムカスタマイズ項目の調整や検証、社内他部署との連携・調整などを行う。

【具体的には】
・試験主催者に対してのヒアリング
・複数案件のプロジェクトマネージャーとして、主催者や社内他部署との調整業務
・システム設定、問題のデータ登録・検証
・Excelや専用システムで採点や分析、帳票などの作成
・登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証
・リリース後の運用サポート、不具合対応

【CBTとは】
CBTとは「Computer Based Testing(コンピュータ ベースド テスティング)」の略称で、コンピュータを使った試験方式のことです。漢検や英検などの検定団体の他、一部上場企業の採用試験や社内評価試験などにおいても導入が進んでいます。

【就業環境】
残業月10~15時間程度と残業をしない風土があり、メリハリつけて働いている方が多いです。産休育休もしっかり活用されており(取得後復職率100%)、男性の育休も実績あります。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
システムサポート部
求められるスキルは
必須 顧客折衝経験のある方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル6F
沿線名:山手線/秋葉原駅 徒歩5分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:10:00~19:00
実働時間:8時間
月平均残業時間:10時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:450~650 万円 月給制 基本給:277621円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:20時間
固定残業代:43379円 超過分は全額支給
変動手当:役職手当 
資格手当 
※経験、実力に応じて考慮します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
通勤手当: 実費支給 (上限あり20000円)
賞与: 年2回(4月・11月)
昇給: 年2回(5月・11月)
待遇・福利厚生は
・資格取得支援制度
・研修支援制度
・外部セミナー受講制度
・社内懇親会支援制度
・社内表彰制度(月間・半期毎のMVP選出)
・書籍購入補助制度
・個人型確定拠出年金(iDeCo)の補助制度
・再雇用制度
・健康診断 年1回
・オンライン医療相談サービス
・報奨金制度
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,シフト制
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
事業内容・
会社の特長
誰もが知っている国家資格や検定試験などのサポートをしている同社。

更に現在では、試験業界に急速なDX化が進んでおり、多数のクライアントにご利用いただいている状況で今後も高い成長が見込まれています。


【事業内容】

・試験運営総合委託サービス

・受験サポートシステムサービス

・事務委託・印刷・データ処理・分析サービス

・資格・検定の情報ポータルサイト【日本の資格・検定】の運営

・その他のサービスデザイン関連業務マニュアル製作・コンサルティング
設立
2009/05/27
従業員数
120名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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