掲載期間25/12/04~25/12/17 求人No.ENPCC-541712

カスタマーサクセス【国内初テナント管理SaaSオンボーディング支援】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~749万円
英語力不問転勤なし土日祝休みフレックス勤務
募集情報
なぜ募集しているのか
組織強化に伴う増員です。
コロナ禍を経てオフライン出店の需要がさらに高まり、プラットフォームの取引量も急増しております。サービスの急成長に伴って量・質ともに拡大する業務を一緒に支えてくださるメンバーを新規募集しております。
どんな仕事か
顧客のテナント募集・管理を支援しながら顧客の課題特定、課題解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。
また、顧客の声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、顧客とプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。
現在、続々と引き合いをいただいている状況(直近、イオンタウン様・ルミネ様に導入済み)のため、事業のさらなる成長のために顧客を成功に導く支援の強化、属人的に行われていた支援ノウハウの形式知化、コンサルティングサービスの構築などを行っていただきます。

【具体的な業務】
・各顧客企業ごとのハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務
・顧客との継続的なコミュニケーションを通じて顧客の業務フロー・課題を把握/改善提案
・サービス導入支援及び導入後の利用率向上のための施策実施
・顧客課題・要望のフィードバックの集約と開発チームへのフィードバック

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
平均30代、女性8割/男性2割の構成
求められるスキルは
必須
下記いずれか満たす方

・無形商材の営業経験2年以上
・不動産・商社業界の営業経験3年以上
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都港区六本木1-8-7 MFPR六本木麻布台ビル9F
沿線名:東京メトロ南北線 六本木一丁目駅
最寄駅から徒歩2分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
月平均残業時間:20時間
9:3018:30で勤務している方が多いです。
給与はどのくらい貰えるか
年収:500~700 万円 年俸制 月給417027円 基本給:308531円
年俸の1/12を毎月支給
残業代:固定残業代制 固定残業時間:45時間
固定残業代:108496円 超過分は全額支給
通勤手当: 実費支給 (上限あり30000円)
賞与:なし
昇給:あり
待遇・福利厚生は
・オフィスグリコの設置
・インフルエンザなどの予防接種
・書籍購入サポート
・勉強会等への費用サポート
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社COUNTERWORKS
事業内容・
会社の特長
ポップアップストアの出店支援Platformおよび、商業不動産向けVertical SaaS の企画・開発・運営
設立
2014/10/08
従業員数
56名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
掲載中の求人
現在5675件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
興味あり
興味ありしました
若手ハイキャリアのスカウト転職ならアンビ
アンビは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職